職位描述

1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能;
2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告;
3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;
4、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴;
5、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
任職資格:
1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

公司簡介

我集團是一家從事大健康產(chǎn)業(yè),體育康養(yǎng)、文化旅游投資與開發(fā)的企業(yè),致力于發(fā)展特色文化旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游等項目。公司秉承 “創(chuàng)想優(yōu)質(zhì)生活,服務至尊客戶” 的理念,積極整合區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源,力求打造精品項目,提升運營效能與實現(xiàn)管理創(chuàng)新,全力推出示范全區(qū)乃至邁向全國的旅游康養(yǎng)文化產(chǎn)品。
已投資建設 的國家級“昌嶸(西山泉)養(yǎng)生旅游度假區(qū)”又名“西山泉?大藤峽谷文化旅游綜合區(qū)”、“西山泉旅游度假區(qū)”項目,項目是以生態(tài)為基礎,以旅游為主導,以休閑度假為特色,以文化為內(nèi)涵,以康養(yǎng)為核心,以教育宜居為配套,以溫泉為服務,以露營體育基地為抓手的休閑康養(yǎng)旅游度假區(qū)綜合體,通過八大版塊構建項目的六大空間:精神空間、生活空間、體育運動空間、娛樂空間、康養(yǎng)空間和成長空間,是自治區(qū)內(nèi)首屈一指的大型休閑養(yǎng)生旅游地產(chǎn)項目,項目規(guī)劃面積30平方公里,項目一期投資16億元人民幣,已基本建設完成;項目二期計劃投資36億元人民幣,項目正在進行中。該項目是第十屆中國-東盟博覽會的重點簽約項目,多次列入自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進重大項目、自治區(qū)重大旅游綜合性項目,并已被評定為自治區(qū)級旅游度假區(qū),現(xiàn)正在申報國家級旅游度假區(qū)。
“西山泉旅游度假區(qū)”規(guī)劃有蟠龍谷溫泉小鎮(zhèn)、西山泉體育體育主題運動樂園、西山泉汽車(房車)露營基地、蟠龍谷文化酒店、美光年野奢度假集群、大藤禪境酒店、婚慶影視基地、好光年樂園、西山泉壹號院&水岳龍灣、藝術家村落、藤越古今、四方山景區(qū)、蓮花山&峽谷禪修度假區(qū)、峽谷瑜伽、茶藝、香道、萬荷園、道家文化養(yǎng)生區(qū)、養(yǎng)生膳、瑞士抗衰老服務中心、康養(yǎng)醫(yī)院、放生碼頭、大成國學館、游艇旅游碼頭、全年齡段教育:幼兒園、小學、中學(大藤峽實驗小學正在辦理建設前期手續(xù),計劃2022年建成招生)。
目前,已建設并投入使用的有:自治區(qū)級旅游度假區(qū)、自治區(qū)級養(yǎng)生養(yǎng)老小鎮(zhèn)、西山泉汽車(房車)露營基地、按五星級標準建設的大藤禪境酒店、蟠龍谷文化酒店、婚慶影視基地、味道桂平?潯州美食風情街等;正在建設的有西山泉壹號院&水岳龍灣、十里江灣、好光年樂園、瑞士抗衰老服務中心等。蟠龍谷溫泉小鎮(zhèn)已于2017年取得地熱普查探礦權登記書,已鉆探出溫泉水,水溫可達51℃,溫泉PH值達到7.79,是人體康養(yǎng)最佳值,富含氡、硒、氯化鈉等多種有益人體的礦物質(zhì)元素。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道157號財富國際廣場4號樓19層 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神,督導前廳各部分員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領導安排的工作
2024-11-14
藍桂東
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責酒店前臺的日常管理與運營; 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃; 3、控制前臺的對客服務質(zhì)量,保證日常運轉(zhuǎn)工作正常; 4、負責賓客信息的收集反饋,向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議; 5、努力提高客房收入、平均房價和出租率,完成部門經(jīng)營目標。 6.制定部門培訓計劃,并根據(jù)計劃組織員工進行培訓 7,處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛,客人投訴等 任職要求: 1、大專以上學歷,酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、能適應高強度的工作,并保持樂觀的精神,善于團隊合作 4、形象好,氣質(zhì)佳 崗位福利:底薪4000~5000元+績效獎+化妝補貼+提成
2024-11-14
莫振林
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1.全面負責前廳管理、運營工作; 2.形象氣質(zhì)佳,有良好的應變溝通能力; 3.大專以上學歷,24-30歲,1-3年相同通過經(jīng)驗。
2024-11-14
滕富才
人事總監(jiān)
南寧-青秀區(qū)
火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權負責門店的前廳運營和管理,嚴格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店營業(yè)額及相關指標,抓服務和翻臺率,提升顧客滿意度和品牌美譽度。 3、熱情待客,態(tài)度謙和,提升團隊能力,客訴規(guī)避與處理。加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實,責任心強,執(zhí)行力強,身體健康。 6、包吃包住、全勤獎、各類獎勵、培訓提升 團隊有活力,工作氛圍好,發(fā)展空間大
2024-11-13
陳東勝
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-13
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關計劃外會議。 4、檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志,及時了解情況。 6、查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導,并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見,處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確,保證正常運轉(zhuǎn)。14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責任開展工作。
2024-11-12
楊女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2024-11-11
30834100@qq.com
前廳主管
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
工作職責:(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務標準和工作程序,并組織確保這些服務程序和標準的嚴格實施;(3)組織餐廳服務員的崗位培訓;(4)負責對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲,制定培訓計劃(每旬一次,有記錄)并嚴格落實;(5)建立健全各項管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領用單、設備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運營,確保 廳的正常運營;每月25日定時盤點餐具及前廳物品。(7)定期對前廳的每 環(huán)節(jié)進行檢查對照,不斷完善前廳管理,并不定時的進行管理方法的改進革;進;(8)落實餐廳各項規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務細節(jié)等工作,服務員 務標準服務流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時餐前準備花草修剪澆水,進行監(jiān)督,檢查員工個人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會,并做好記錄,確保例會上提出的問題都能有效得到解決;(11)在開餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見,并匯報店長;(13)安排值班人員,制定值班輪換表; (14)與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜肴的建議和意見 轉(zhuǎn)告廚師長,供廚師長研究改進菜肴時參考;(15)負責前廳設施設備 的維護保養(yǎng)工作;(16)負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件;(17)負責前廳“六?!钡亩?、培訓、檢查及維護工作;(18)負責新員工入職的保險工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負責企業(yè)文化的宣傳,各類員工活動的編排工作;(21)完成店長交辦的其他各項工作 任職要求:(1)能對前廳所有崗位的員工進行培訓;(2)口才流利,舉止大方,精力充沛; (3)工作塌實、認真、有事業(yè)心和責任心。
2024-11-11
樊波
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責:1、了解客情,根據(jù)門店崗位狀況以及周期,編排員工班次和休息日,負責跟進監(jiān)督員工的考勤工作; 2、營業(yè)時,向員工布置任務,督導工作,協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標; 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作; 4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化; 技能要求:1、熟悉餐飲門店的各項管理工作,掌握樓面的各項工作標準; 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,積極樂觀,有團隊精神; 3、具備基本的培訓能力,會基本電腦辦公軟件操作; 4、工作地點在崇左。
2024-11-11
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責: 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好的狀態(tài); 2、進行有關市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告, 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件; 任職要求: 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前天收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及的財務方面的問題。
2024-11-11
廣西昌嶸投資集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西昌嶸投資集團有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電力/投資
成立時間 10年(2014年7月7日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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