職位描述
1、統(tǒng)計售后服務經(jīng)營月報,參與售后服務經(jīng)營弱項的討論分析和服務營銷活動目標的制定;
2、組織、實施、跟進、指導服務營銷活動的執(zhí)行過程,確保服務營銷活動的執(zhí)行質(zhì)量;
3、為服務顧問提供專業(yè)知識及技能培訓的支持;
4、合理安排預約及預約接待,提高服務預約率;
5、對服務人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設備、設施進行日常檢查,確保符合北京現(xiàn)代相關要求;
6、快速回應并處理客戶提出的保養(yǎng)索賠要求,審核保修索賠處理方案和保修索賠檔案,確保索賠申請工作順利開展;
7、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息,與售后服務經(jīng)理、客服經(jīng)理共同分析客戶投訴的真實原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案,預防抱怨與投訴升級。
任職要求:
1、專科以上,汽車相關專業(yè);
2、有汽車售后服務經(jīng)驗;
3、具備良好的團隊領導能力、溝通協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力;
4、具備強烈的服務和團隊服務意識;
5、具備良好的業(yè)務分析能力
公司簡介
廣西兆恒投資有限公司坐落于南寧市江南區(qū),公司主要從事汽車行業(yè)經(jīng)營管理,我店南寧新項目-南寧第四家奔馳授權(quán)店將于2017年12月正式營業(yè),公司有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場化的薪酬福利待遇,目前大量崗位招聘,我們熱忱期待大批行業(yè)精英加入!
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前臺3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場廣西巍屹投資有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1.負責來訪人員的接待、登記工作; 2.負責公司快遞的收發(fā)工作; 3.負責公司日常商務接待工作,熟悉各項商務接待禮儀; 4.完成領導交待的各項工作。 崗位要求: 1.學歷中專以上; 2.有一定的商務禮儀知識; 3.身高160cm以上,開朗大方; 4.有駕駛證,開車熟練。12小時前田女士
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醫(yī)美前臺無責底薪40005000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧真愛功能養(yǎng)生有限公司青秀診所計算機軟件【工作內(nèi)容】: 1、負責接待顧客治療及項目種草; 2、協(xié)助顧客辦理手續(xù),協(xié)調(diào)醫(yī)療資源和服務流程; 3、配合店長做日常報表、數(shù)據(jù)的整理; 4、主管交代的其他簡單行政事務。 【上班時間】: 晚班 18:30-03:00 底薪4000+個人提成+門店業(yè)績獎金+少休補貼 吃飯休息時間1小時 坐班,可以看手機 一周換一次班,四天調(diào)休,包吃住,宿舍就在店的同一層,會區(qū)分出經(jīng)營區(qū)域和宿舍區(qū)域,不扣水電餐費。 【薪資】:無責底薪4000+提成10%(個人銷售的10%)+招聘提成(200/人), 綜合薪資5000-8000?!緹o業(yè)績要求,無招聘任務】,包吃住,包吃住 每月15號發(fā)工資。 【崗位要求】: 1、20-33歲,身高158及以上,體重95斤及以上,;形象氣質(zhì)大方,普通話流利,服務意識強﹔ 2、有前臺接待工作經(jīng)驗,會使用基本的辦公設備,懂基本的商務禮儀。 3、熟悉行政事務,熟練使用文檔、表格辦公軟件。 4、上班著公司發(fā)的統(tǒng)一工作服、淡妝。 【上班地址】青秀茅橋路2號3樓 感興趣可以直接對話框發(fā)信息我,謝謝。12小時前
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5000坐班前臺包吃住3000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧真愛功能養(yǎng)生有限公司青秀診所計算機軟件公司經(jīng)營的是理療店 【工作內(nèi)容】: 1、收銀和接待 2、前臺區(qū)域衛(wèi)生 3、店長交代的工作 4、工作輕松簡單,坐班,上班都是坐著的,可以看手機。 【上班時間】: 早班上午10點-下午7點; 晚班下午7點--凌晨4點; 吃飯休息時間1小時 一周換一次班,四天調(diào)休,包吃包住,宿舍就在店的同一層,不扣水電餐費,每月15號發(fā)工資。 【薪資】: 無責底薪3000+提成10%(個人充卡的10%)+招聘提成(500/人), 綜合薪資3000-6000 【無業(yè)績要求,無招聘任務,賣不賣卡招不招人隨喜,這只是給大家增加收入的機會】 【崗位要求】: 1、18-30歲(超齡請勿投遞,謝謝),身高156以上,體重85斤以上 2、形象良好,樂觀開朗,口齒清晰,愛笑愛說話,有責任心,勤快。 3、無工作經(jīng)驗要求,提供培訓,有師傅帶教。 4、上班穿工作服(黑色連衣裙,店里發(fā)給,不收錢),3厘米以上高跟鞋(鞋子穿自己的,黑色,身高160以上可平底鞋) 【可晉升】:前臺-部長-銷售助理-副店長-店長-區(qū)域經(jīng)理 【上班地址】 今日在招前臺的店: 1、凱利店1名:青秀區(qū)牛嶺路6號6樓,仙葫夜市旁 2、東站店1名:青秀區(qū)楓林路17號18樓,鳳嶺附近 3、霖峰店1名:青秀霖峰壹號5號商業(yè)樓129號,東站附近 不招暑假工,不招暑假工,不招暑假工12小時前
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前臺文員3000-4000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈廣西南寧新特商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口主要負責前臺接打電話,接待客戶,收發(fā)文件快遞,制作表格文檔,以及招聘工作 薪資待遇:試用期3000-3500+獎金,轉(zhuǎn)正3500-4500+績效獎金,上班時間八點半到六點,中間休息兩個小時,周日休息 其他福利待遇: 1、免費提供住宿,小區(qū)三室一廳(全部費用我們來出?。?2、包吃,每天有專人做飯!你只要負責吃就好! 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!) 去燒烤!去爬山!去游湖!去玩游 任職資格 1、反應敏捷,表達能力強,溝通能力強,具有較強 的親和力 2、熟練基本的辦公軟件 3、活潑開朗,具有良好的學習態(tài)度 注 1、五險一金+包吃+包住+旅游+高提+餐補。 2、接受實習生 面試時間:10:30---12:00 13:30---17:30 公司地址:興寧區(qū)民生路131號綠都商廈30樓3021 地鐵1號線 朝陽廣場E出口12小時前
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前臺實習生3000-4000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈廣西南寧新特商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口主要負責前臺接打電話,接待客戶,收發(fā)文件快遞,制作表格文檔,以及招聘工作 薪資待遇:試用期3000-3500+獎金,轉(zhuǎn)正3500-4500+績效獎金 上班時間;八點半到六點,中間休息兩個小時,單休 其他福利待遇: 1、免費提供住宿,小區(qū)三室一廳(全部費用我們來出?。?2、包吃,每天有專人做飯!你只要負責吃就好! 2、優(yōu)秀員工一年2-3次國內(nèi)外旅游 3、每周一次聚會水果點心任你吃 4、定期安排團建(當然是出去玩啦!) 去燒烤!去爬山!去游湖!去玩游 任職資格 1、反應敏捷,表達能力強,溝通能力強,具有較強 的親和力 2、熟練基本的辦公軟件 3、活潑開朗,具有良好的學習態(tài)度 注 1、五險一金+包吃+包住+旅游+高提+餐補。 2、接受實習生 面試時間:10:30---12:00 14:00---17:00 公司地址:興寧區(qū)民生路131號綠都商廈30樓3021 地鐵1號線 朝陽廣場E出口12小時前
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行政前臺(雙休 13薪)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西克萊因電力科技有限公司計算機硬件一、崗位職責: 1、負責日常到訪客人的接待,保持前廳會客區(qū)域整潔。 2、負責公司電話的接聽(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達工作。 3、負責公司郵件、快遞的收發(fā)及相應費用的結(jié)算工作。 4、負責公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理,對保潔及后勤工作的監(jiān)督和檢查。 5、負責公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發(fā)放、管理)。 6、負責公司的打印、復印機以及會議室視頻設備的使用管理及檢查。 7、協(xié)助做好食堂管理、車輛管理、宿舍管理等行政事務。 8、完成上級領導交辦的其他工作事項。 二、任職要求: 1、年齡23-28歲,大專及以上學歷,身高160cm以上,工商管理、文秘等相關專業(yè)。 2、2年以上同崗工作經(jīng)驗,個人形象氣質(zhì)好,簡歷需要附上職業(yè)形象照。 3、具有親和力和服務意識,善于學習并且執(zhí)行能力強,較強的工作責任心及團隊協(xié)作的精神。 4、基本了解行政工作內(nèi)容。具備基本的商務禮儀知識。 5、熟練使用office辦公軟件和自動化設備,具備良好的計算機運用技能。 三、薪資待遇: 1、試用期2個月,薪資3200+全勤100元;轉(zhuǎn)正4000+崗位補助300+全勤獎100。 2、上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00, 周末雙休 3、提供工作餐(中、晚餐)。 四、辦公地址: 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)盧仙嶺路28號A區(qū)1棟11-14號(臨時)12小時前
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行政助理兼前臺4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西中瀚建設工程有限公司建筑與工程崗位職責: 1、負責公司訪客接待、文件收發(fā)、門禁管理等行政日常事務 2、負責公司辦公環(huán)境管理工作 3、負責各項行政費繳納,如:租賃費、物管費、水電費等 4、負責公司行政日常行政外勤事務; 5、負責面試的登記,接待,協(xié)助部門做好招聘工作; 6、負責固定資產(chǎn)盤點,行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘工作; 7、完成領導交代的工作和任務; 任職要求: 1、要求:年齡20—28歲、身高165cm以上; 2、形象氣質(zhì)佳、開朗、活潑、有親和力; 3、工作嚴謹、細心、具有優(yōu)秀的表達能力、溝通能力、良好的人際交往能力; 4、對茶文化、商務禮儀有一定的了解; 5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生12小時前2381530094@qq.com
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前臺講解接待4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西先康達生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1、負責來參觀、交流、采訪等賓客的接待及服務工作; 2、負責統(tǒng)籌公司相關講解工作,負責接待區(qū)域內(nèi)的設施操作,設備維護保養(yǎng)清潔及內(nèi)容更新; 3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息; 4、負責溝通協(xié)調(diào)、推動公司內(nèi)部各類會議、及時向上級領導進行工作情況反饋; 5、負責公司前臺、科普館等相應區(qū)域接待、管理等; 6、領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,富有親和力; 2、本科及以上學歷,醫(yī)學、導游、師范、播音等相關專業(yè); 3、聲音甜美,普通話標準,較強的服務意識,掌握基本的接待禮儀和商務接待流程; 4、擅長接洽引導、迎來送往、講解解說等工作,較強的語言表達能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應變能力; 5、具備較強的責任心和團隊合作精神,熟練使用辦公設備及辦公軟件。12小時前539969480@qq.com
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辦公室文秘、前臺4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西大亞林業(yè)科技有限公司計算機硬件(月薪4000-6000元,試用合格辦理五險一金,工作地點主要在百色市、南寧市)依公司服務標準接待各種來訪賓客,做好登記引薦、指引相關工作并統(tǒng)計來訪臺帳;接聽公司電話,登記電訪關鍵信息;負責接待公司到訪人員,并負責對接相應部門接洽;完成領導交辦的其它臨時性工作任務;1年以上相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)者優(yōu)先考慮。(五險一金、員工培訓、績效獎金、話補)12小時前
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前臺4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西鋒之味食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)一、任職要求: 1、22-30歲,158cm以上,大專以上學歷,2年以上的工作經(jīng)驗。 2、熟悉基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件; 3、有良好的溝通表達能力,語言表達邏輯清晰,反應靈敏,性格開朗活潑; 4、具備一定的獨立處理事情的能力,積極主動性強,穩(wěn)重,有責任,有耐心; 5、具有較強的服務意識。 二、工作內(nèi)容 1、對銷售合同的初步審核及相關營銷資料和物料進行歸類整理、建檔與保管; 2、給客戶報價、按客戶要求整理產(chǎn)品資料; 3、銷售活動的協(xié)同配合; 4、客戶訂單的接收、發(fā)貨、打印、售前售后處理、對賬,在整個訂單過程中,完成與業(yè)務員、客戶和生產(chǎn)部各方面的協(xié)調(diào)工作; 5、負責公司日常來訪客戶的接待、迎送; 6、前臺電話的接聽、公司人員的招聘、入職、考勤、會議紀要、活動組織; 7、辦公環(huán)境衛(wèi)生服務管理等。12小時前潘永英
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