職位描述
崗位職責:
1. 精通廣西及越南的旅游資源,包括但不限于各地著名景點、民俗文化、特色活動和美食等,并能根據(jù)實時情況持續(xù)更新資源信息;
2. 根據(jù)客戶需求提供個性化、專業(yè)的廣西越南跨境旅游定制服務,從行程設計、預算規(guī)劃到交通住宿安排全程跟進;
3. 結(jié)合客戶興趣愛好、出行時間、預算范圍等因素,精心策劃并制定詳細、獨特的旅行方案,確保滿足客戶的個性化需求;
4. 深度挖掘市場潛力,開拓新的旅游產(chǎn)品和服務模式,不斷提升公司在廣西越南旅游市場的競爭力;
5. 與境內(nèi)外合作伙伴建立緊密聯(lián)系,掌握最新的旅游政策、航班動態(tài)和酒店預訂情況,以保證為客戶提供的旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量;
6. 及時響應客戶在行前咨詢、行中服務以及行后反饋的各項需求,妥善處理突發(fā)事件,確??蛻魸M意度;
7. 不斷優(yōu)化既有旅游產(chǎn)品,結(jié)合市場調(diào)研數(shù)據(jù)和客戶評價,對廣西越南旅游線路進行創(chuàng)新設計與升級。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,旅游管理、地理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 至少具備3年以上的旅游線路規(guī)劃或定制服務經(jīng)驗,熟悉廣西越南地區(qū)尤其重要;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識,能夠敏銳捕捉客戶需求并迅速作出反應;
4. 熟悉國際及國內(nèi)旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī),了解簽證辦理流程及各類保險產(chǎn)品;
5. 具備獨立解決問題的能力,能夠在壓力下高效完成工作,同時保持團隊協(xié)作精神;
6. 對廣西越南地域文化和旅游市場有濃厚的興趣和深入的理解,具有較強的學習能力與創(chuàng)新能力。
公司簡介
公司氛圍融洽,提升空間大,包吃包住。
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)南珠旅游集團有限公司東葛路118號南寧青秀萬達廣場西3棟2610號 查看上班路線
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