職位描述

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

公司簡介

華圣熙是一家按”四星級”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,管理具有超高水準(zhǔn)的豪華商務(wù)酒店,酒店設(shè)施現(xiàn)代化,實行全電子自動化管理,并以賓客至上為企業(yè)理念。酒店地處南寧市青秀區(qū)仙葫核心位置,交通便捷,設(shè)施齊全,集客房、餐飲、娛樂、商務(wù)于一體,環(huán)境優(yōu)雅,設(shè)有餐廳、休閑吧、休閑SPA、健身中心、會議室、商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施。餐廳可同時接納100余人聚餐,是住宿、聚會、休閑娛樂的理想場所。

上班地點

工作地址: 廣西南寧青秀區(qū)仙葫大道西232號 查看上班路線

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2025-11-12
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一、工作崗位職責(zé) 1、熟悉包廂服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),具備出色的現(xiàn)場管理能力,能夠合理安排包廂服務(wù)人員的工作任務(wù),有效協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作銜接,確保包廂服務(wù)高效、有序進(jìn)行。熟練掌握點菜、上菜、席間服務(wù)、結(jié)賬等各個環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。 2、具備成本意識,能夠協(xié)助食堂管理人員做好包廂食材采購計劃,合理控制食材損耗,降低包廂運營成本;熟悉包廂餐具、用品的管理,做好物品的領(lǐng)用、盤點和維護(hù)工作,減少不必要的開支。 3、能夠快速、妥善處理包廂服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況,如顧客投訴、設(shè)備故障、菜品質(zhì)量問題等,具備良好的應(yīng)變能力和問題解決能力,維護(hù)高校食堂的良好形象。 二、任職要求 1、具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與高校師生、食堂管理人員、服務(wù)人員、供應(yīng)商等進(jìn)行有效溝通;善于傾聽各方意見和需求,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,營造和諧的工作氛圍和良好的顧客體驗。 2、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠帶領(lǐng)包廂服務(wù)團(tuán)隊完成工作任務(wù),定期組織員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊成員的服務(wù)技能和綜合素質(zhì);關(guān)心員工生活和工作狀況,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力。 3、工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,誠實守信,廉潔奉公,能夠保守高校食堂的商業(yè)秘密;工作積極主動,具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力,能夠適應(yīng)節(jié)假日、周末等繁忙時段的工作安排。 4、年齡與學(xué)歷:年齡在 25-45 周歲之間,具備高中及以上學(xué)歷,管理、餐飲服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握高校食堂包廂管理的各項規(guī)范與要求。 5、健康狀況:持有有效健康證,身體健康,無傳染性疾病及影響工作的慢性疾病,能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作強(qiáng)度和工作環(huán)境。 6、工作經(jīng)驗:具有 2 年及以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 1 年餐飲包廂管理經(jīng)驗;有高校食堂、企事業(yè)單位食堂工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉高校食堂的運營模式和服務(wù)特點。
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2025-11-10
廣西華圣熙酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西華圣熙酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 8年(2017年6月8日)
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