職位描述
多勞多得
公司簡介
本公司主要經營:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交、技術轉讓、技術推廣;通訊設備銷售;電子產品銷售;銷售代理;日用百貨銷售;家用電器銷售;辦公用品銷售。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:出版物零售;第一類增值電信業(yè)務;第二類增值電信業(yè)務。
上班地點
工作地址:
南寧 興寧區(qū) 朝陽 查看上班路線
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3小時前
董偉 -
客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢3小時前
魯夢可 -
客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務流程,持續(xù)優(yōu)化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)3小時前
黃慧詩 -
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數據,及時發(fā)現問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標3小時前
傅小姐 -
3小時前
王博瑞 -
客服主管4000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧盤渠供應鏈有限公司互聯網/電子商務1、受理客戶咨詢,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫3小時前
人事部 -
客服主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧重錘科技有限公司計算機硬件【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行; 2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務; 3、主導客戶服務體驗優(yōu)化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度; 4、建立完善的客服培訓機制,通過數據化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務指導,提升團隊整體效能; 5、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職要求】 1、大專以上學歷,3年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先); 2、具備品牌服務戰(zhàn)略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓體系的經驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數據(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業(yè)務痛點并推動改善; 4、優(yōu)秀的跨部門協調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP、COPC等)者優(yōu)先; 5、有3C數碼類目客服管理經驗者優(yōu)先。 【其他】 薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險; 其他福利:依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等; 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周; 上班地址:南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。2025-12-31
姚* -
客服主管/經理3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)客服主管(研學活動方向)招聘 薪資:4000-5000元/月(實習期3000元) 崗位職責: 1、負責研學類客戶咨詢對接,通過微信/電話高效溝通,解決需求; 2、策劃研學親子活動方案,設計服務流程,提升客戶體驗; 3、輔助完成宣傳物料、活動海報等平面設計工作; 4、全天攜帶工作手機,及時響應客戶問題,維護社群關系。 任職要求: 1、 美術/藝術相關專業(yè),審美在線,熟練PS/AI等設計軟件; 2、溝通力強,邏輯清晰,擅長線上服務與矛盾處理; 3、有活動策劃經驗,能獨立完成方案撰寫與執(zhí)行; 4、責任心強,接受單休(周一至周五調休1天)。 加入我們: 藝術與服務的創(chuàng)意結合,發(fā)揮專業(yè)價值!2025-12-31
黃小麗 -
物業(yè)客服主管雙休5000-7000元南寧廣西現代聯行物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度,熟練運用物業(yè)管理各類相關軟件; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費用、水、電費用,進行空置房的統(tǒng)計,與財務核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作; 5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場文化活動; 6、協助物業(yè)經理對物業(yè)服務部門的建立; 7、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展。 任職資格 1、大專以上學歷,3年以上物業(yè)管理同等崗位工作經驗; 2、具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強; 3、能獨立統(tǒng)籌安排客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協調解決問題的能力; 4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力; 5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細致。 福利待遇:雙休,餐補,五險+意外險,高溫補貼,工齡工資。2025-12-31
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責 1、負責公司售中、售后整體服務工作的管理,落實各項服務工作,; 2、負責公司客服團隊的管理,搭建優(yōu)質、完善的客服團隊; 3、協調對接公司各類服務質量問題,以提升公司各類服務問題的處理效率; 4、對公司各類服務質量存在隱患進行預警,以規(guī)避或減少各類服務質量問題的發(fā)生; 5、帶領團隊落實各類客戶服務相關的制度、文件的編制。 工作內容 1、客戶服務的日?;卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統(tǒng)并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 6、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 7、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 8、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執(zhí)行情況的進行績效考核。 9、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關公司。2025-12-31
陳女士
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- 廣西臻之家科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 4年(2021年11月12日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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中國電信直銷專員
¥5000-10000元
南寧-青秀區(qū) -
店員/營業(yè)員
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南寧-青秀區(qū)