客服主管

職位描述

職位描述

1、我們需要您有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

2、我們希望您能組織安排中心客服咨詢、回訪、課程管理等日常工作，完成人員崗位分工并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；

3、我們希望您監(jiān)管中心客服各項(xiàng)工作落實(shí)情況，處理客訴或建議，提升會(huì)員滿意度；

4、我們需要您匯總客服工作數(shù)據(jù)及中心月度銷售目標(biāo)完成情況，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方案策略，確保打成目標(biāo)任務(wù)；

5、我們需要您制定客服標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度，監(jiān)督和管理日常標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展；

任職要求

1、我們希望您有本科及以上學(xué)歷；

2、我們希望您有一定的抗壓能力，有目標(biāo)感，能快速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

3、很關(guān)鍵的一點(diǎn)：我們是教育行業(yè)，希望您熱愛教育事業(yè)，喜歡小朋友。我們的工作時(shí)常需要面對(duì)家長(zhǎng)與孩子，所以需要您自身具備親和力以及樂(lè)于助人的能力；

4、如果您有同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)為您優(yōu)先考慮；

公司福利

1、我們能提供來(lái)自總部以及中心的全方位專業(yè)培訓(xùn)，有豐富的學(xué)習(xí)資源促進(jìn)您的成長(zhǎng)，同時(shí)也需要您自身有樂(lè)于學(xué)習(xí)的能力；

2、我們的收入多元且有保障，除了基本薪資外我們還有多方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

3、作為員工，您的子女將可以享受我們的員工福利政策。同時(shí)我們會(huì)為您購(gòu)買五險(xiǎn)一金，您也可以享受公司年終獎(jiǎng)、年度體檢福利；

工作時(shí)間與地點(diǎn)

1、工作地點(diǎn)：華潤(rùn)幸福里二期S103商鋪（瑞思英語(yǔ)學(xué)科組萬(wàn)象城校區(qū)）

2、上班時(shí)間：周間雙休，周末ALL，周工作時(shí)間40h； 

公司簡(jiǎn)介

Gymboree金寶貝，源自美國(guó)的兒童成長(zhǎng)方式專家，專注于帶給全球家庭360度全方位的關(guān)愛，涵蓋早教課程、家庭教育、服飾穿戴和游戲玩樂(lè)。 過(guò)去的近40年中，金寶貝始終用心了解孩子，教會(huì)爸爸媽媽如何讓孩子成為孩子，和孩子共同成長(zhǎng)。
　　1976年 在美麗的三藩市，兩個(gè)孩子的母親瓊?伯恩絲女士創(chuàng)立了第一家Gymboree金寶貝早教中心，從此歡聲笑語(yǔ)不斷從這里傳出。
　　在上課時(shí)，伯恩絲女士發(fā)現(xiàn)服裝妨礙了孩子的自由活動(dòng)，1986年，第一條為方便孩子活動(dòng)的Gymboree金寶貝褲子誕生了。
　　Gymboree金寶貝童裝，以充滿童趣的設(shè)計(jì)及精彩卓倫的全套搭配聞名，高品質(zhì)的面料, 獨(dú)特的款式，為新生兒至10歲孩子提供舒適安全的貼心呵護(hù)。 至今，金寶貝在全球已經(jīng)開設(shè)700多家早教中心，逾1000家童裝門店，遍及全球超過(guò)40個(gè)國(guó)家和地區(qū)。自2003 年金寶貝進(jìn)入中國(guó), 至今已開設(shè)了逾200家早教中心，逾20家童裝門店，覆蓋130多個(gè)城市。
　　每天，全球有數(shù)萬(wàn)戶家庭享受著Gymboree金寶貝的快樂(lè)育兒教學(xué)和貼心的童裝呵護(hù)。 Gymboree金寶貝始終用心了解孩子，教會(huì)爸爸媽媽們，如何讓孩子成為孩子，和孩子共同成長(zhǎng)！Gymboree金寶貝為童年喝彩，期望父母和孩子一起享受有Gymboree陪伴的每一天。