職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉公司的業(yè)務(wù),用過并了解信用卡,負(fù)責(zé)公司使用APP客戶的電話回訪,包括問題解決,統(tǒng)計(jì)反饋,跟進(jìn)客戶。
2、輔導(dǎo)并協(xié)助組員處理業(yè)務(wù),管理團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn)組員,積極用心,關(guān)心團(tuán)隊(duì)。
上下班進(jìn)行打卡。室內(nèi)辦公,無需外出。
5A級(jí)辦公環(huán)境,上班還可聽音樂,團(tuán)隊(duì)人員多是90后年輕人。
任職要求:
1、23-45歲,男女各一名,普通話二甲以上,不帶方言口音,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及語言表達(dá)能力,需要有良好的溝通技巧;
2、懂得客服工作的重要性,能夠維護(hù)好新老客戶;
3、積極向上,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。
4、思維敏捷,具備一定的抗壓能力;
5、做過POS銷售或了解信用卡還款管理軟件的優(yōu)先考慮,有做過客服,電商APP平臺(tái),信用卡,保險(xiǎn),房地產(chǎn)等方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
晉升途徑:客服文員-客服組長(zhǎng)-客服主管-項(xiàng)目合伙人
上班時(shí)間:9:00-18:00 周末雙休,享受國(guó)家節(jié)假日
底薪3500+200全勤+績(jī)效提成+團(tuán)隊(duì)提成
公司簡(jiǎn)介
廣西京億云科技有限公司是萬千集團(tuán)旗下的南寧運(yùn)營(yíng)中心.公司產(chǎn)品已經(jīng)在香港掛牌上市(股票代碼91827).公司秉承萬千集團(tuán)的優(yōu)秀傳統(tǒng).為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系及優(yōu)美的5A級(jí)辦公環(huán)境.上班地點(diǎn)位于商業(yè)繁華地段青秀萬達(dá)西2棟39樓4213.舒適和高大上的辦公壞境.良好的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于優(yōu)秀的人才極其器重.
福建萬千網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于福州臺(tái)江恒豐大廈26層-29層.公司辦公面積7300平方.團(tuán)隊(duì)人數(shù)260余人.公司自成立以來一直在線下深耕信用卡業(yè)務(wù).服務(wù)眾多本地客戶.
2016年.公司自主研發(fā)信用卡管理APP--萬千智能管家.萬千智能管家APP是一款具有信用卡管理功能的手機(jī)app.通過智能分析電子賬單實(shí)現(xiàn)持卡人用卡信息管理.一鍵智能設(shè)定.有效解決賬單提醒.還款難題.保持良好的個(gè)人征信.快速養(yǎng)卡提額.研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過上萬次反復(fù)成功內(nèi)測(cè)才推廣上市.目前APP即將在各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)上架.公司目前正在著手全國(guó)業(yè)務(wù)的布局.2018年10月萬千智能管家南寧運(yùn)營(yíng)中心正式進(jìn)駐廣西南寧.現(xiàn)在南寧各大商場(chǎng).地鐵站都設(shè)有萬千智能管家的廣告牌.以及在央視上映近1分鐘的廣告宣傳片.總部注資5000萬大力推廣.計(jì)劃在全國(guó)各大城市招募獨(dú)家代理商和各級(jí)分銷商.歡迎各地有志之士的加盟!
隨著80.90后年輕人成為社會(huì)主要消費(fèi)群體.國(guó)人整體提前消費(fèi)的意識(shí)明顯增強(qiáng).據(jù)統(tǒng)計(jì).在國(guó)家推行無卡支付.去現(xiàn)金化的大背景下.截止2017年7月份.國(guó)內(nèi)的十二大銀行累計(jì)信用卡發(fā)卡量已經(jīng)突破6.5億張.即人均持有信用卡0.5張.每?jī)蓚€(gè)人當(dāng)中就一個(gè)人持有信用卡.并且這個(gè)數(shù)量每年都在持續(xù)增長(zhǎng).
中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展.年輕人獲得就業(yè)機(jī)會(huì)和高薪崗位的幾率更高.他們對(duì)于未來充滿信心.對(duì)于消費(fèi)的欲望也更加強(qiáng)烈.“提前消費(fèi)”已經(jīng)成為很多朋友的共識(shí).但是很多朋友都會(huì)遇到一時(shí)窘迫.無法及時(shí)實(shí)現(xiàn)全額還款的情況.因此可以預(yù)見個(gè)人信用卡持卡用戶應(yīng)急還款需求極其旺盛.信用卡服務(wù)市場(chǎng)空間巨大.我們之間的合作極具市場(chǎng)前景.
作為一款掌上信用卡智能管家.萬千智能管家APP使用創(chuàng)新的信用卡還款模式.打造了一個(gè)還款和消費(fèi)的全智能平臺(tái).能有效為信用卡持卡人解決信用卡的還款問題.在解決日常信用卡用戶遇到的各種痛點(diǎn)基礎(chǔ)上為合作客戶創(chuàng)造最佳的價(jià)值.
1. 安全監(jiān)管.萬千智能管家采取“銀行+互聯(lián)網(wǎng)金融”模式.所有的用戶資料都將由金融云平臺(tái)賦予獨(dú)一無二的源密碼.加密后傳送給銀行系統(tǒng)保存.您的個(gè)人資料由銀行護(hù)法.銀監(jiān)會(huì)(CBRC)監(jiān)管.嚴(yán)絲無縫.
2.功能全面.萬千智能管家通過智能解析信用卡賬單.來實(shí)現(xiàn)持卡人用卡信息管理和個(gè)人財(cái)務(wù)的智能化應(yīng)用.同時(shí)具備基本的民生類需求.例如信用卡申請(qǐng).信用卡還款.個(gè)人繳費(fèi)等基礎(chǔ)功能.
3.操作簡(jiǎn)單.無需POS機(jī)及其他設(shè)備操作.一鍵完成還款計(jì)劃和消費(fèi)計(jì)劃.實(shí)時(shí)跟蹤還款進(jìn)度.
每人配一臺(tái)電腦.5A級(jí)辦公室.上班還可以聽音樂.工作氛圍輕松愉快.同事都是90后年輕人 .
歡迎做過金融支付行業(yè)的有志人士加入我們的團(tuán)隊(duì).月薪過萬不是夢(mèng).
人事HR聯(lián)電:黃女士18776****66 .方便可直接來電.提前安排面試.
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持; 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī); 4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn); 5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行; 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn); 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施; 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn); 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。2025-11-18
梁雄 -
客服主管/經(jīng)理5000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)售后客服工作的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,投訴,快速反應(yīng)并提供有效解決方案,實(shí)現(xiàn)閉環(huán) 3. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 4.邀約招攬首保定保車主回店,有營(yíng)銷意識(shí),配合市場(chǎng)活動(dòng),向車主宣導(dǎo)店內(nèi)商務(wù)政策 5.負(fù)責(zé)回訪工作,進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析匯報(bào)、檔案歸類 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠獨(dú)立處理和解決客戶問題,具有良好的判斷力 3. 持續(xù)關(guān)注汽車行業(yè)動(dòng)態(tài),能夠快速適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略2025-11-18
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))2025-11-18
黃慧詩 -
招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)2025-11-18
傅小姐 -
客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理2025-11-18
王博瑞 -
微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù); 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時(shí)間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2025-11-16
人事部 -
物業(yè)住宅客服主管(學(xué)府大道)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理。 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 10.做好項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例,法規(guī)知識(shí),熟悉電腦操作知識(shí)。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗(yàn); 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。 4.有決策、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強(qiáng); 福利待遇:月薪5k左右+五險(xiǎn)一金+餐費(fèi)補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+過節(jié)費(fèi)/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時(shí)間:行政班,單休。 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號(hào)同人學(xué)府大道小區(qū)2025-11-15
余小姐 -
物業(yè)客服主管(柳州)6000-8000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天2025-11-14
程玲 -
客服主管6000-7000元南寧-青秀區(qū)工作時(shí)間: 8:20-12:00 14:00-17:30 月休四天 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)微信私域流量的管理與運(yùn)營(yíng) 2. 監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo)與客戶增長(zhǎng) 任職要求:(僅需2名) 1. 有三年以上管理經(jīng)驗(yàn),帶過10人以上團(tuán)隊(duì) 2. 熟悉掌握微信營(yíng)銷,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力2025-11-09
廖珍婷 -
客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告; 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告; 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理,及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤; 4、對(duì)沉默客戶追蹤,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng); 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長(zhǎng)期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議; 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠(chéng)懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備; 3、有電話營(yíng)銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。2025-11-09
覃秋香
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- 廣西京億云科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/服裝
- 成立時(shí)間 7年(2018年7月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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