職位描述
崗位職責(zé):一、 樓層員工負(fù)責(zé)所在樓層的接待工作,掌握房間的入住房態(tài),隨時(shí)注意客人的來(lái)往信息和吧臺(tái)的傳遞溝通。
二、 樓層員工要做到樓層及房間衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境安靜,隨時(shí)提高日常接待和服務(wù)工作,盡量滿足客人要求并做好值班記錄。
三、 客房員工在工作中發(fā)生的未處理完的問(wèn)題及時(shí)記錄在交接班本上,發(fā)現(xiàn)房間的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)保修。
四、 所有客房員工都要熟悉各樓層的電器開關(guān)和用途,熟練掌握房間的電器使用,并牢記防火、防盜和應(yīng)急措施。
五、 客人外出或退房時(shí),及時(shí)檢查房間的設(shè)施是否正常,物品是否有損壞,并關(guān)閉好電源和水源,如有問(wèn)題及時(shí)通知總臺(tái)。
六、 注意使用用具及物品的歸位工作,保持使用物品的清潔和擺放到位,不能亂放、亂丟。
七、 在服務(wù)過(guò)程中要使用禮貌用語(yǔ),做到熱情、耐心、周到的服務(wù)。在工作中,要嚴(yán)格做到三輕:走路輕、說(shuō)話輕、操作輕,確保樓層環(huán)境安靜、衛(wèi)生清潔,做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
任職資格:
工作時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介
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上班地點(diǎn)
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元南寧-邕寧區(qū)南寧城市便捷酒店有限公司酒店/旅游酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括:清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。2024-11-06黎恒
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客房服務(wù)員3000-5000元南寧-江南區(qū)南寧市捷辰酒店管理有限公司酒店/旅游1、每天完成規(guī)定房間數(shù)的清潔及當(dāng)天布置的其他工作,確保房間質(zhì)量符合星級(jí)品牌酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、 認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生清潔,計(jì)劃衛(wèi)生確保質(zhì)量。 3、 良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度,以熱情飽滿的態(tài)度做好對(duì)客服務(wù)。 4、月收入4000以上2024-11-06許秀忠
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酒店客房服務(wù)員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧市匯美酒店管理有限公司酒店/旅游1、房間衛(wèi)生清潔 2、客人物品配送 3、保持工作間物品整齊 4、工作車定期整理 5、配合上級(jí)完成房間計(jì)劃衛(wèi)生2024-11-06黃文儒
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酒店客房服務(wù)員3000-5000元南寧-江南區(qū)南寧維也納酒店管理有限公司酒店/旅游1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù); 2、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目; 3、及時(shí)上交客人的遺留物品; 4、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔; 5、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)客房主管; 6、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量; 7、服從上級(jí)工作安排。 任職條件: 1、男女不限,年齡50歲以下; 2、勤勞肯干,遵紀(jì)守法; 3、愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心。2024-11-06邱小姐
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