職位描述

1、全面負責客房部工作,向總經(jīng)理或分管房務的副總經(jīng)理負責;
2、負責擬定或修訂客房部各崗位職責及操作規(guī)范,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位;
3、負責對本部門員工的日常工作進行指導、監(jiān)督和管理,員工的培訓以及考核工作;
4、負責擬定本部門的各類設施設備保養(yǎng)計劃、物料消耗計劃,合理控制成本;
5、督導客房中心迅速、準確地為客人提供各類服務,處理好客人投訴,保證本部門向賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務;
6、對客房服務質(zhì)量進行管理和控制,不斷改進和提高客房管理水平。
任職要求:
1、高中及以上學歷,3年以上酒店同崗位管理工作經(jīng)驗;
2、具有強烈的責任感和高尚的職業(yè)道德;
3、熟悉客房部各崗位的工作職責和工作程序。

公司簡介

廣西俊美實業(yè)有限公司創(chuàng)建于1993年3月,前身為平南縣俊美裝潢裝飾公司,經(jīng)過25年的市場競爭洗禮,已迅速發(fā)展成為廣西大型綜合性集團公司,業(yè)務范圍涉及房地產(chǎn)開發(fā)、旅游開發(fā)、酒店投資等多個領域。目前旗下有廣西俊美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西俊美酒店投資管理有限公司、廣西國鵬旅游投資有限公司等48家全資子公司,員工人數(shù)達1850多人,總資產(chǎn)超過20億元。
公司以“開拓創(chuàng)新,多元發(fā)展”為戰(zhàn)略導向,奮力向房地產(chǎn)、旅游、酒店等重點領域挺進,成功開發(fā)了大化“地王國際”樓盤、七百弄國家地質(zhì)公園等大型地產(chǎn)和旅游項目,并投資創(chuàng)建了平南縣國鵬國際大酒店、貴港俊美國際大酒店、都安大酒店、大化俊美大酒店等7家星級酒店。
為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,增強企業(yè)凝聚力與核心競爭力,未來五年,公司將堅持“誠信創(chuàng)新,追求卓越”的經(jīng)營理念。在經(jīng)營管理方面,將采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,配備高素質(zhì)、高技能、經(jīng)驗豐富的管理團隊,構建由董事會、總經(jīng)辦、投資部、酒店管理部、財務部等12個部門組成的經(jīng)營管理體系,對公司各項事務進行規(guī)范化管理。
在市場戰(zhàn)略方面,公司將以“品牌”戰(zhàn)略為核心,加大市場開發(fā)力度,重點發(fā)展以下四大項目:一、在原有酒店基礎上增開20家精品酒店,構造覆蓋全區(qū)的酒店服務網(wǎng)絡,締造俊美連鎖酒店品牌;二、開發(fā)占地300畝的平南縣臨江產(chǎn)業(yè)園,將其建設成廣西最大的紡織品、服裝集散基地;三、建設大化紅水河百里畫廊和七百弄國家地質(zhì)公園等國家AAAA級景區(qū),致力打造全國旅游新品牌。以拳頭項目帶動整體,促進企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展;四、創(chuàng)建平南俊美·五星城,圍繞五星級國際大酒店、5A寫字樓和高檔豪宅三個主體進行打造。
充滿生機活力的廣西俊美實業(yè)有限公司將繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、誠信為本、拼搏進取、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,愿與社會各界攜手并進,尋求新商機,開拓新市場,與您共謀發(fā)展大業(yè),同譜輝煌篇章!

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崗位職責: 1. 監(jiān)督客房服務員的工作,確??头壳鍧嵑头召|(zhì)量達到標準。 2. 協(xié)調(diào)客房服務員與其他部門的工作,保證客房服務的協(xié)調(diào)和順暢。 3. 管理和培訓客房服務員,提高他們的服務水平和技能。 4. 處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。 5. 定期向上級匯報客房服務的工作情況,提出改進建議。 6. 維護酒店的形象和聲譽,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 有良好的組織和領導能力,能夠有效管理團隊。 2. 良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶投訴和問題。 3. 對客房服務工作有高度的熱情和專業(yè)精神。 4. 能夠承受工作壓力,具有團隊合作精神。 5.有1年以上酒店客房領班經(jīng)驗,18歲-48歲 崗位職責: 1. 監(jiān)督客房服務員的工作,確??头壳鍧嵑头召|(zhì)量達到標準。 2. 協(xié)調(diào)客房服務員與其他部門的工作,保證客房服務的協(xié)調(diào)和順暢。 3. 管理和培訓客房服務員,提高他們的服務水平和技能。 4. 處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。 5. 定期向上級匯報客房服務的工作情況,提出改進建議。 6. 維護酒店的形象和聲譽,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 有良好的組織和領導能力,能夠有效管理團隊。 2. 良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶投訴和問題。 3. 對客房服務工作有高度的熱情和專業(yè)精神。 4. 能夠承受工作壓力,具有團隊合作精神。 5.有1年以上酒店客房領班經(jīng)驗,18歲-48歲
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所在行業(yè) 包裝/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 28年(1997年3月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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