職位描述
1、清潔并根據(jù)標準與程序規(guī)定,保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔
2、有效的處理應急事件
3、利用表格、程序及/或技術(shù),準確報告庫存、完成的任務及公共區(qū)與客房的狀況
4、及時補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務手推車中相關(guān)用品
5、在任務單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應立即通知團隊領(lǐng)導。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗)
6、熟知并掌握化學清潔用品的正確使用
7、將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領(lǐng)導,并做好相關(guān)記錄。
8、 保持對設備的清潔及維護,始終安全的操作設備(例如,客房PA機器的使用與維護)
9、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,及時做好登記,并報告主管。
10、將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進一步的處理
11、立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領(lǐng)導匯報
12、遵循綠色酒店準則和要求,做到環(huán)保反復利用。
13、根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求,嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求
14、遵守酒店規(guī)定的個人儀容儀表及衛(wèi)生標準
15、參加必要的會議及培訓,實現(xiàn)一專多能(如餐廳缺人時,能夠到餐廳工作)
16、必要時提供貼身管家服務,包括運送布草或處理洗衣要求
17、履行團隊領(lǐng)導或管理層分配的職責
18、 其他分配的職責和培訓,讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)亭洪路58號振寧·星光廣場綜合樓1層、5層及26-32層 查看上班路線
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