職位描述

通過拜訪和活動推廣,有效傳遞公司項(xiàng)目、產(chǎn)品信息,進(jìn)行銷售完成銷售目標(biāo)。
2、 協(xié)助公司進(jìn)行客戶資源管理工作,及時收集整理市場情況反饋進(jìn)行改進(jìn)銷售。
3、 負(fù)責(zé)廣西市場的客戶維護(hù)和業(yè)務(wù)開發(fā)建立合作關(guān)系,挖掘客戶。
4、 項(xiàng)目介紹、講解客戶咨詢項(xiàng)目,了解客戶需求進(jìn)行銷售。
任職條件:
1、 口齒清晰,熱愛銷售崗位工作,樂于接受挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力。
2、 有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有責(zé)任心,吃苦耐勞和積極工作的態(tài)度。

公司簡介

中科國源大健康科技(廣西)有限公司位于國家自貿(mào)區(qū)南寧片區(qū),公司是在深耕細(xì)胞及大健康領(lǐng)域多年基礎(chǔ)上,多方參與建設(shè)的細(xì)胞領(lǐng)域新型科研與運(yùn)用轉(zhuǎn)化中心,是廣西大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。公司以“總部南寧、全區(qū)聯(lián)動、服務(wù)全國、放眼東盟、對接國際”為發(fā)展戰(zhàn)略,以“保持生命的健康與活力”為使命,爭創(chuàng)省級及國家級實(shí)驗(yàn)室,建設(shè)政府授權(quán)的“廣西干細(xì)胞庫”等。公司及分支機(jī)構(gòu)已形成了以“生命存儲”、“腫瘤防治”、“基因精準(zhǔn)”、“兩性調(diào)理”、“醫(yī)學(xué)美麗”、“國學(xué)中醫(yī)”等六大核心支柱,同時已在布局“生命孕育”、“運(yùn)動康復(fù)”、“皇家養(yǎng)老”等生命醫(yī)養(yǎng)基地。公司擁有符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室,并通過ISO 9001、14001、45001管理體系標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)由“國家千人計(jì)劃”俄羅斯工程院吳炯院士領(lǐng)銜,同時擁有多名“諾貝爾”生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎獲得者與美國科學(xué)院院士等組成的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)盤歌路4號碧園大廈1單元六層603號辦公 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
一.任職要求: 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項(xiàng)。 經(jīng)驗(yàn)要求:?1年以上客服、會員運(yùn)營、健康管理或醫(yī)療銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如眼科、齒科、體檢中心)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強(qiáng)的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務(wù)意識與主動性:?真正熱愛服務(wù)工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預(yù)期的主動式服務(wù)。 專業(yè)的學(xué)習(xí)能力:?能快速學(xué)習(xí)醫(yī)館的專科知識、服務(wù)項(xiàng)目及會員權(quán)益,并能向會員清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)。 銷售與關(guān)系管理技巧:?具備在服務(wù)中自然挖掘需求、并進(jìn)行專業(yè)推薦的能力,而非強(qiáng)硬推銷。 抗壓與應(yīng)變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責(zé)任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴(yán)守保密原則。 耐心細(xì)致:?服務(wù)流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細(xì)節(jié)的能力。 團(tuán)隊(duì)合作:?能與前臺、醫(yī)生、護(hù)士、營銷團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。 二. 崗位職責(zé): 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權(quán)益與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化。 負(fù)責(zé)新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)維護(hù)與管理,確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。 2. 全周期會員服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 主動服務(wù):?為會員提供“一對一”的健康顧問服務(wù),包括但不限于:就診預(yù)約、專家推薦、陪診導(dǎo)診、報(bào)告解讀與提醒、復(fù)診提醒、用藥提醒等。 專屬關(guān)懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關(guān)懷計(jì)劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內(nèi)部服務(wù)改善。 3. 健康管理與互動跟進(jìn) 定期對會員進(jìn)行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進(jìn)展及服務(wù)滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導(dǎo)與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護(hù)群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等,提升會員權(quán)益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務(wù)和信任關(guān)系,引導(dǎo)會員進(jìn)行健康消費(fèi)升級與跨科室轉(zhuǎn)化,提升會員終身價值。 分析會員消費(fèi)數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風(fēng)險(xiǎn)會員,并制定相應(yīng)的維護(hù)與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復(fù)購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運(yùn)營報(bào)告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(biāo)(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復(fù)診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費(fèi)占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率
2025-11-16
黃主任
中科國源大健康科技(廣西)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中科國源大健康科技(廣西)有限公司
所在行業(yè) 化妝品/檢測/健康
成立時間 2年(2022年12月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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