職位描述
1、管理客戶關系，完成任務，收集潛在客戶資料
2、為客戶提供專業(yè)的健康咨詢服務
3、具備醫(yī)學、營養(yǎng)學、健康等相關知識者優(yōu)先
公司簡介
廣東優(yōu)博醫(yī)療科技有限公司是一家集醫(yī)療設備研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售于一體的綜合性公司。注冊資金一千萬人民幣，各類品牌專營店或授權代理商100多家。市場從業(yè)人員達到1000多人。下設鄭州貴和醫(yī)療器械生產(chǎn)中心，廣州瑪奈特醫(yī)療器械生產(chǎn)中心。多年來，憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務。在企業(yè)不斷努力下，優(yōu)博醫(yī)療科技日益成為行業(yè)的領跑者。公司以優(yōu)勝于業(yè)，博采眾長的企業(yè)宗旨。經(jīng)歷近十多年的風雨歷程，憑借高端的技術水平、優(yōu)質(zhì)的服務、良好的品牌聲譽立足于廣東，先后在東南沿海地區(qū)、西北地區(qū)以及中原地區(qū)成立了多家分公司和辦事處。企業(yè)倡導用科技創(chuàng)造健康，以誠信、合作、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)精神，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)博人的愛心奉獻給千家萬戶，為人人享有醫(yī)療健康而不懈努力。公司堅持以人為本的用人理念，重視員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。海納百川、以文化凝聚人、以制度管理人，不斷積累打造學習型、創(chuàng)造型、專業(yè)化的精英團隊文化。以公平公正，能者上平者讓的原則。為每一位有理想、有追求的年輕人打造更為廣闊的發(fā)展平臺，幫助有理想有追求的年輕人實現(xiàn)夢想，早日成為家庭的驕傲。在企業(yè)成長的道路上，優(yōu)博人愿與您攜手榮辱與共、自強不息、共創(chuàng)美好未來。新征程、新機遇，在大健康時代的大好形勢下，廣東優(yōu)博醫(yī)療科技有限公司將始終如一重視科技、人才，市場與時俱進，以“顧客之上”的服務原則來服務人類健康，創(chuàng)造社會財富、締造國際品牌、弘揚企業(yè)文化，開拓健康產(chǎn)業(yè)新局面，為人類健康事業(yè)奮斗終生！
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工作地址：
廣西南寧市江南區(qū)圭貝路錦繡江南北區(qū)商業(yè)廣場 查看上班路線
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會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一．任職要求： 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景：?醫(yī)學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業(yè)中專及以上學歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求：?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機構（如眼科、齒科、體檢中心）工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能：?熟練使用CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力：?具備極強的耐心和親和力，能傾聽并理解患者（會員）的需求與情緒，用語專業(yè)且通俗，能建立信任感。 服務意識與主動性：?真正熱愛服務工作，能想會員之所想，急會員之所急，提供超出預期的主動式服務。 專業(yè)的學習能力：?能快速學習醫(yī)館的專科知識、服務項目及會員權益，并能向會員清晰準確地傳達。 銷售與關系管理技巧：?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業(yè)推薦的能力，而非強硬推銷。 抗壓與應變能力：?能妥善處理會員的抱怨與投訴，保持情緒穩(wěn)定，積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責任心與誠信：?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心，嚴守保密原則。 耐心細致：?服務流程繁瑣，需要極大的耐心和注重細節(jié)的能力。 團隊合作：?能與前臺、醫(yī)生、護士、營銷團隊緊密協(xié)作，為會員提供無縫銜接的服務體驗。 二． 崗位職責： 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優(yōu)化。 負責新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)維護與管理，確保信息準確、完整、安全。 2. 全周期會員服務與關系維護 主動服務：?為會員提供“一對一”的健康顧問服務，包括但不限于：就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。 專屬關懷：?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻，執(zhí)行個性化的關懷計劃，傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理：?作為會員投訴的首席受理人，積極、高效、妥善地解決問題，并收集反饋，推動內(nèi)部服務改善。 3. 健康管理與互動跟進 定期對會員進行電話或線上回訪，跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。 根據(jù)會員健康檔案，協(xié)助醫(yī)生/健康管理師，為會員提供個性化的健康生活指導與建議。 管理會員社群（如微信社群），定期發(fā)布健康資訊，維護群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門，策劃并組織專屬于會員的線上線下活動，如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等，提升會員權益感知和粘性。 深度挖掘會員需求，通過專業(yè)服務和信任關系，引導會員進行健康消費升級與跨科室轉化，提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù)，識別高價值會員與流失風險會員，并制定相應的維護與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)（如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等），撰寫會員運營報告，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三．工作目標（KPI考核方向）： 會員規(guī)模：?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度：?會員復診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值：?會員消費占比、客單價、會員終身價值（LTV） 會員滿意度：?會員滿意度評分、會員推薦率（NPS）、投訴解決率 會員忠誠度：?會員流失率2025-11-16
黃主任
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教育信息咨詢、教學管理策劃;教學設備、儀器儀表、辦公用品的批發(fā)與零售;教育產(chǎn)品的技術研發(fā)、技術服務、技術轉讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質(zhì)拓展活動的研究與策劃;家庭服務;翻譯服務。 -
許可項目：醫(yī)療服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；健康咨詢服務（不含診療服務）；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術咨詢服務；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：ＩＩ、ＩＩＩ類：醫(yī)用電子儀器設備；醫(yī)用超聲儀器及有關設備；物理治療及康復設備；臨床檢驗分析儀器；手術室、急救室、診療室設備及器具（具體項目以審批部門批準的為準）。ＩＩ類：普通診察器械；醫(yī)用高頻儀器設備；中醫(yī)器械；口腔科設備及器具；病房護理設備及器具；醫(yī)用高分子材料及制品；電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品），辦公用品，日用百貨，電腦及軟件；Ⅰ類醫(yī)療器械的銷售及維修；醫(yī)療器械的安裝、租賃、咨詢服務及維修服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)/飲料
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一般項目：貨物進出口；技術進出口；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑材料銷售；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定應當許可(審批)的,經(jīng)審批機關批準后憑許可(審批)文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定無需許可(審批)的,市場主體自主選擇經(jīng)營。(農(nóng)產(chǎn)品收購(不含糧食收購、棉花收購等需辦理行政許可的收購活動)及銷售(除專項);貨物進出口業(yè)務(國家限制和禁止的項目除外);水果及蔬菜種植(限分支機構);食品銷售(持證經(jīng)營)。)
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煤炭、機械設備、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、礦產(chǎn)品、鋼材、建筑材料、農(nóng)副土特產(chǎn)品的銷售；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務，許可經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術除外）；商務信息咨詢；倉儲服務；裝卸服務；道路貨物運輸（具體項目以審批部門批準為準）；礦產(chǎn)品加工（達到生產(chǎn)條件方可開展經(jīng)營活動）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：成品油零售（不含危險化學品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；潤滑油銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學品）；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；石油制品制造（不含危險化學品）；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；潤滑油加工、制造（不含危險化學品）；汽車裝飾用品制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)兼零售：電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品） 、日用百貨；物聯(lián)網(wǎng)技術研究開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)及零售：出版物（具體以審批部門批準為準），文化用品、體育用品、辦公用品；企業(yè)管理咨詢，文化藝術交流活動策劃，商品信息咨詢（以上項目除國家有專項規(guī)定外）。
- 廣東優(yōu)博醫(yī)療科技有限公司
- 所在行業(yè) 進出口/批發(fā)/醫(yī)療器械
- 成立時間 9年（2016年3月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
