職位描述
依照分配的銷售目標(biāo).制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解.銷售計劃.確保完成分配的銷售目標(biāo).
1.收集客戶的以往病歷.健康問卷.健康咨詢.體檢報告等采集的健康信息.建立健康管理檔案.科學(xué)評價健康狀態(tài)及健康風(fēng)險.出具健康管理及健康干預(yù)方案.預(yù)防保健方案.后續(xù)跟蹤服務(wù).
2.對個人或群體進(jìn)行健康教育和推廣.
3.進(jìn)行健康管理技術(shù)的研究與開發(fā).
4.在客戶執(zhí)行健康管理方案的過程中.協(xié)調(diào)跟蹤.反饋.評估健康管理方案的效果,跟蹤客戶的健康狀況.及時更新調(diào)理方案.
5.采集和管理個人或群體的健康信息.
6.評估個人或群體的健康和疾病危險性.
7.進(jìn)行個人或群體的健康咨詢與指導(dǎo).
8.制定個人或群體的健康促進(jìn)計劃.
9. 參與公司全面技術(shù)工作.協(xié)助總經(jīng)理和運營副總監(jiān)完成技術(shù)管理工作任務(wù).
10. 積極參與各類技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí).協(xié)助總經(jīng)理和運營副總監(jiān)搞好工作.
11.加強(qiáng)和銷售部門和行政部門的聯(lián)系.協(xié)助銷售部門和行政部門完成其他工作.
12.負(fù)責(zé)對公司設(shè)備的保養(yǎng).維護(hù)工作.
薪酬福利:
國家法定假日休息.帶薪培訓(xùn).五險(社保).帶薪年假.過節(jié)福利.生日福利.不定期團(tuán)建.員工旅游.豐厚的月.季.年度業(yè)績獎勵等
上班時間:周一至周六8:30-18:30(午休兩個小時).周日休息.國家法定假日休息
工作地址:廣西南寧市興寧區(qū)昆侖大道995號嘉和城溫莎北郡13棟1單元101號
晉升方向:部門主管-部門經(jīng)理- 部門總監(jiān)-分公司負(fù)責(zé)人.聯(lián)系方式:劉先生13132****61
上班地點
工作地址：
南寧市興寧區(qū)溫莎北郡B區(qū) 查看上班路線
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會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生一．任職要求： 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景：?醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求：?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如眼科、齒科、體檢中心）工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能：?熟練使用CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力：?具備極強(qiáng)的耐心和親和力，能傾聽并理解患者（會員）的需求與情緒，用語專業(yè)且通俗，能建立信任感。 服務(wù)意識與主動性：?真正熱愛服務(wù)工作，能想會員之所想，急會員之所急，提供超出預(yù)期的主動式服務(wù)。 專業(yè)的學(xué)習(xí)能力：?能快速學(xué)習(xí)醫(yī)館的專科知識、服務(wù)項目及會員權(quán)益，并能向會員清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)。 銷售與關(guān)系管理技巧：?具備在服務(wù)中自然挖掘需求、并進(jìn)行專業(yè)推薦的能力，而非強(qiáng)硬推銷。 抗壓與應(yīng)變能力：?能妥善處理會員的抱怨與投訴，保持情緒穩(wěn)定，積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責(zé)任心與誠信：?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心，嚴(yán)守保密原則。 耐心細(xì)致：?服務(wù)流程繁瑣，需要極大的耐心和注重細(xì)節(jié)的能力。 團(tuán)隊合作：?能與前臺、醫(yī)生、護(hù)士、營銷團(tuán)隊緊密協(xié)作，為會員提供無縫銜接的服務(wù)體驗。 二． 崗位職責(zé)： 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權(quán)益與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化。 負(fù)責(zé)新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)維護(hù)與管理，確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。 2. 全周期會員服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 主動服務(wù)：?為會員提供“一對一”的健康顧問服務(wù)，包括但不限于：就診預(yù)約、專家推薦、陪診導(dǎo)診、報告解讀與提醒、復(fù)診提醒、用藥提醒等。 專屬關(guān)懷：?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻，執(zhí)行個性化的關(guān)懷計劃，傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理：?作為會員投訴的首席受理人，積極、高效、妥善地解決問題，并收集反饋，推動內(nèi)部服務(wù)改善。 3. 健康管理與互動跟進(jìn) 定期對會員進(jìn)行電話或線上回訪，跟蹤其健康狀況、治療進(jìn)展及服務(wù)滿意度。 根據(jù)會員健康檔案，協(xié)助醫(yī)生/健康管理師，為會員提供個性化的健康生活指導(dǎo)與建議。 管理會員社群（如微信社群），定期發(fā)布健康資訊，維護(hù)群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門，策劃并組織專屬于會員的線上線下活動，如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等，提升會員權(quán)益感知和粘性。 深度挖掘會員需求，通過專業(yè)服務(wù)和信任關(guān)系，引導(dǎo)會員進(jìn)行健康消費升級與跨科室轉(zhuǎn)化，提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù)，識別高價值會員與流失風(fēng)險會員，并制定相應(yīng)的維護(hù)與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)（如新增、活躍度、復(fù)購率、流失率、滿意度等），撰寫會員運營報告，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三．工作目標(biāo)（KPI考核方向）： 會員規(guī)模：?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度：?會員復(fù)診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值：?會員消費占比、客單價、會員終身價值（LTV） 會員滿意度：?會員滿意度評分、會員推薦率（NPS）、投訴解決率 會員忠誠度：?會員流失率2025-11-16
黃主任
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；招生輔助服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
教育信息咨詢、教學(xué)管理策劃;教學(xué)設(shè)備、儀器儀表、辦公用品的批發(fā)與零售;教育產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質(zhì)拓展活動的研究與策劃;家庭服務(wù);翻譯服務(wù)。
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對健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老院、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店業(yè)、教育業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)的投資；健康管理咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項規(guī)定的項目）；軟件開發(fā)、技術(shù)咨詢；會議會展服務(wù)；銷售及網(wǎng)上銷售：食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限制公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)的投資，礦產(chǎn)品、煤炭、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、機(jī)電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險化學(xué)品除外）、有色金屬、建材、苗木、花卉的銷售；道路貨物運輸（普通道路貨物運輸）；房地產(chǎn)開發(fā)；進(jìn)出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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全過程工程咨詢、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程項目管理，工程規(guī)劃設(shè)計，工程勘察設(shè)計，工程招標(biāo)代理，政府采購代理（以上項目涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營）；建設(shè)項目投資咨詢；電子科技的技術(shù)開發(fā)；軟件開發(fā)及銷售；平面設(shè)計；計算機(jī)系統(tǒng)集成；建筑技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢；信息技術(shù)咨詢。許可項目：各類工程建設(shè)活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。 -
教育信息咨詢,從事非疾病、非藥物性心理咨詢服務(wù)(不含醫(yī)療診療項目及其他限制項目),家庭服務(wù);銷售:文化辦公用品,電子產(chǎn)品。 -
許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工商登記代理代辦；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:食品銷售;藥品零售;醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:以自有資金從事投資活動;化妝品零售;化妝品批發(fā);家用電器銷售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展;保健食品（預(yù)包裝）銷售;特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）；家政服務(wù)；化妝品零售；母嬰用品銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；餐飲管理；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：生活美容服務(wù)；醫(yī)療美容服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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信息通信項目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營），相關(guān)工程的設(shè)計、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西鉑康健康管理咨詢有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/咨詢/健康
- 成立時間 9年（2016年5月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
