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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)運(yùn)營客服人員招聘

共找到 2條 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 運(yùn)營客服人員 招聘 職位。好工作,上桂聘

售后經(jīng)理

6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-11-14
1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善;
2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源;
3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核;
4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
5、售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù);
6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能;
7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務(wù)問題等。
2024-11-12
滕小姐
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)電商運(yùn)營部年度銷售計(jì)劃,分解制訂年度、季度、月度運(yùn)營策略計(jì)劃并執(zhí)行;
2. 負(fù)責(zé)淘寶、京東、抖音、阿里巴巴國際站、亞馬遜等國內(nèi)外電商平臺的日常工作安排,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績;
3. 制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,對流量、銷量、地域分布、退款率、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析以便不斷優(yōu)化營銷方式;
4. 合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)、配置人力資源,進(jìn)行電商團(tuán)隊(duì)的日常管理及績效考核;
5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)人員的管理與培訓(xùn)工作;
6. 制訂各項(xiàng)運(yùn)營工作流程,提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率;
7. 根據(jù)產(chǎn)品市場需求規(guī)劃和項(xiàng)目進(jìn)度,做好產(chǎn)品生命周期管理工作,合理安排商品的營銷節(jié)奏。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 擁有5年以上快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力,善于溝通協(xié)調(diào),能獨(dú)立操盤運(yùn)營項(xiàng)目;
4. 精通快消品電商運(yùn)營邏輯和規(guī)則,熟悉國內(nèi)外電商網(wǎng)站操作模式,管理規(guī)劃和流程;
5. 充分了解電商平臺市場的動向,洞悉消費(fèi)者心理。
約 2 個崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 6.7%
    2K
  • 45.9%
    3K
  • 37.1%
    4K
  • 6.2%
    5K
  • 3.6%
    6K-8K
  • 0.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.9%
  • 初中
    1%
  • 大專
    2.1%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.9%,初中占1%,大專占2.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

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