南寧行政客服主管招聘
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元10小時前
【工作職責】
全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。
【任職要求】
1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗;
2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓;
3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程;
4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓能力;
5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。
【工作時間】
行政班,月休6天
【薪資福利】
6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利
【工作地點】
南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心 -
物業(yè)住宅客服主管(學府大道)
5000-6000元2026-01-05
余小姐崗位職責:
1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。
2.對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
3.負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理。
4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。
5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。
7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
8.負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門,并及時對業(yè)主進行回訪。
9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
10.做好項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識,熟悉電腦操作知識。
2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗;
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強。
4.有決策、領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強;
福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等
工作時間:行政班,單休。
工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學府大道小區(qū)
約 2 個崗位
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