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南寧汽車(chē)售后專(zhuān)員招聘

桂聘提供2025年11月南寧汽車(chē)售后專(zhuān)員最新招聘,良慶區(qū)2條,平均工資約為5623元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多汽車(chē)售后專(zhuān)員汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa汽車(chē)售后專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
職位描述:
1、開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查并分析
2、整理客戶檔案
3、接聽(tīng)顧客電話、查看回復(fù)客戶留言,客戶投訴協(xié)調(diào)處理及跟進(jìn),并向各部門(mén)反饋匯報(bào)
4、有序開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng),推進(jìn)店面活動(dòng)福利宣傳,邀約回店
5、遵守公司職員規(guī)章制度
6、及時(shí)有效地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳,有良好的溝通能力
2、客服回訪或汽車(chē)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3、有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,思維敏捷
4、熟練操作各類(lèi)辦公軟件
售后服務(wù):
1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。
11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見(jiàn),考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
汽車(chē)維修、保養(yǎng)、美容接待
約 3 個(gè)崗位
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南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 5.2%
    2K
  • 9.8%
    3K
  • 17.6%
    4K
  • 24.2%
    5K
  • 27.5%
    6K-8K
  • 9.2%
    8K-1W
  • 7.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.4%
  • 高中
    0.6%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,高中占0.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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