2024-10-19
周女士
HR
CA – Camp Angle,營地天使,在營長的領(lǐng)導(dǎo)下,做好游客在營地的接待工作,解決游客遇到的各類問題,提高游客滿意度,挖掘游客潛在需求,開發(fā)營地新玩法。
主要工作:
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守園區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)客戶接待辦理入住,配合前臺收集客戶信息,做好客戶入園工作。
3、負(fù)責(zé)組織園區(qū)內(nèi)活動,互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生清理,餐具,免費熱水器等整理。
5、客戶入住前相關(guān)設(shè)施設(shè)備等桌椅衛(wèi)生及配套物品檢查。
6、團隊客戶接待流程對接跟進執(zhí)行,專人專團。
7、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)音樂的播放以及歡迎問候語的播報,細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題
8、配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費引導(dǎo);
9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防、急救等安全保障事項;
10、協(xié)助其他同事進行日常營地管理事項;
要求:有一直堅持的愛好(唱歌/跳舞/第二種語言/滑板/皮劃艇等群體運動);知識面廣,思維活躍,具有較強的責(zé)任心與應(yīng)變能力,能夠獨立應(yīng)對各項任務(wù),抗壓能力強,團隊協(xié)作能力與執(zhí)行能力強,有較強的服務(wù)意識。??埔陨蠈W(xué)歷,有營地/景區(qū)運營管理經(jīng)驗或旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先。
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