南寧陽(yáng)光城·時(shí)代中心客服專員招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

IT客服中心主管

6000-7000元

云上廣西網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人電子電信網(wǎng)絡(luò) 瀏覽:2

2025-11-18

ysgxwlkj@163.com

崗位職責(zé)：(“請(qǐng)注意此崗位為第三方外包崗位，考慮清楚再投遞”)
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)15-20人以上的客服團(tuán)隊(duì)，確保能夠滿足客戶的KPI及SLA；
2.熟悉使用公司產(chǎn)品和系統(tǒng)，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題處理進(jìn)展，形成閉環(huán)；
3.不斷總結(jié)、優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)管理制度以及話術(shù)，服務(wù)好客戶
4.妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn)，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議
5.負(fù)責(zé)管理組內(nèi)每一位員工的月度績(jī)效考核，分析員工的優(yōu)缺點(diǎn)并幫助其改善；
6根據(jù)每個(gè)員工平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)安排相關(guān)的培訓(xùn)，不斷提升客服團(tuán)隊(duì)工作效率；
7. 處理所有成員提升上來(lái)的問(wèn)題，轉(zhuǎn)到相應(yīng)的組去解決，并進(jìn)行跟蹤，確保每一個(gè)問(wèn)題都能在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)解決。
崗位要求：
1) 有相關(guān)呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)；
2) 能適應(yīng)輪班，倒班的工作時(shí)間；
3) 熟悉呼叫中心運(yùn)作流程；

約 1 個(gè)崗位

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廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；家政服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；橡膠作物種植；樹(shù)木種植經(jīng)營(yíng)；辦公用品銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發(fā)；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；健身休閑活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；環(huán)境應(yīng)急治理服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；特種設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；中小學(xué)生校外托管服務(wù)；白蟻防治服務(wù)；消防技術(shù)服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；病媒生物防制服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；房地產(chǎn)咨詢；辦公服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建筑勞務(wù)分包；特種設(shè)備安裝改造修理；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；住宿服務(wù)；洗浴服務(wù)；生活美容服務(wù)；理發(fā)服務(wù)；建設(shè)工程施工；特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運(yùn)）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；住宅室內(nèi)裝飾裝修；酒類經(jīng)營(yíng)；食品生產(chǎn)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）；呼叫中心（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）

廣西桂京建設(shè)工程有限公司

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廣西桂貿(mào)天下企業(yè)管理服務(wù)有限公司

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廣西南寧英拓工程咨詢有限公司

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