南寧呼叫中心招聘
桂聘提供2026年1月南寧呼叫中心最新招聘,興寧區(qū)1條良慶區(qū)1條,更多呼叫中心移動電話客服無銷售電話客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服組長
5000-10000元18小時(shí)前
林小姐移動客服組長
一、崗位內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)等工作;
2、維持現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)秩序,提高班組工作效率,確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升;
3、保持班組人員的穩(wěn)定性,帶領(lǐng)班組完成業(yè)績指標(biāo)。
二、崗位要求
1、25歲以上,大專及以上學(xué)歷,一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用電腦及Office辦公軟件,具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力,以及良好的溝通交流能力;
4、品行端正、勤學(xué)好問、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn);
5、適應(yīng)輪班制,并接受工作時(shí)間,必要時(shí)可加班。
三、上班時(shí)間
1、上午8:45~12:45,下午14:30~18:30;
2、月休5-6天,法定節(jié)假日正常休息;
四、薪資待遇
底薪+班組收益提點(diǎn),月綜合薪資5k~10k -
銷售經(jīng)理
8000-10000元2026-01-04
徐洪衛(wèi)【崗位職責(zé)】
1、管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌日常運(yùn)營管理工作,包括內(nèi)部運(yùn)營管理、培訓(xùn)管理、質(zhì)量管理;對中心的流程、系統(tǒng)、人員規(guī)劃等負(fù)責(zé),保障團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)營;
2、監(jiān)管公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營,合理調(diào)配銷售資源,不斷提升銷售能力;
3、組織開展話術(shù)和系統(tǒng)培訓(xùn),保障話術(shù)質(zhì)量,包含財(cái)務(wù)知識、銷售技巧等相關(guān)培訓(xùn);
4、管理核心業(yè)務(wù)人員的輔導(dǎo)和拉升,搭建部門人才梯隊(duì);
5、完成公司下發(fā)的業(yè)績目標(biāo);
6、完成上級所交代的其他工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上財(cái)稅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備專業(yè)且豐富的知識,精通呼叫中心業(yè)務(wù)管理以及熟悉操作流程;
4、 較強(qiáng)的服務(wù)體系建設(shè)能力和創(chuàng)新能力;
5、 邏輯思維清晰、溝通能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識具備較強(qiáng)的觀察能力以及解決問題的能力。 -
ai數(shù)據(jù)標(biāo)注師兼文員
5000-6000元2026-01-03
李*師AI電銷數(shù)據(jù)分析師主要負(fù)責(zé)收集、處理和分析AI電銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策制定提供數(shù)據(jù)支持,助力優(yōu)化AI電銷策略,提升銷售業(yè)績。下面從數(shù)據(jù)處理、模型優(yōu)化、業(yè)務(wù)支持等多個(gè)維度,為你梳理這一崗位的主要職責(zé):
數(shù)據(jù)收集與整合
1. 多渠道數(shù)據(jù)采集:主動與AI電銷系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、CRM系統(tǒng)管理部門等溝通,搭建數(shù)據(jù)接口,自動化采集AI電銷過程中的各類數(shù)據(jù),包括但不限于通話記錄、客戶信息、銷售訂單、營銷活動數(shù)據(jù)。同時(shí),從社交媒體、市場調(diào)研等外部渠道獲取潛在客戶數(shù)據(jù),豐富數(shù)據(jù)集。
2. 數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗工具和技術(shù),識別并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤、重復(fù)和缺失值,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式,為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)分析與洞察
1. 銷售效果分析:構(gòu)建銷售業(yè)績分析體系,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具,從多維度剖析AI電銷的銷售數(shù)據(jù),如銷售轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本、客戶生命周期價(jià)值。定期生成銷售報(bào)告,深入洞察銷售趨勢,為銷售團(tuán)隊(duì)和管理層提供有價(jià)值的建議。
2. 客戶行為分析:借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),深入挖掘客戶在AI電銷過程中的行為數(shù)據(jù),包括通話時(shí)長、互動頻率、反饋內(nèi)容等。構(gòu)建客戶畫像,洞察客戶需求和偏好,預(yù)測客戶購買意向,助力精準(zhǔn)營銷。
3. 業(yè)務(wù)問題診斷:當(dāng)AI電銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題,如銷售業(yè)績下滑、客戶投訴增加時(shí),運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法定位問題根源。通過數(shù)據(jù)對比、相關(guān)性分析等,提出針對性解決方案,并跟蹤實(shí)施效果。
AI模型優(yōu)化支持
1. 反饋數(shù)據(jù)整理:收集AI電銷過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對AI模型的預(yù)測結(jié)果和實(shí)際銷售情況進(jìn)行對比分析,整理標(biāo)注錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、模型誤判案例等反饋數(shù)據(jù),為模型優(yōu)化提供依據(jù)。
2. 評估指標(biāo)設(shè)定與監(jiān)測:與AI算法團(tuán)隊(duì)合作,根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定AI模型的評估指標(biāo),如準(zhǔn)確率、召回率、F1值等。持續(xù)監(jiān)測模型性能,定期生成模型評估報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)模型性能下降的問題,并提出改進(jìn)建議。
數(shù)據(jù)可視化與溝通
1. 報(bào)表與看板設(shè)計(jì):運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具,如Tableau、PowerBI等,設(shè)計(jì)直觀、易懂的數(shù)據(jù)報(bào)表和看板,展示AI電銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)和分析結(jié)果。確保數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容能夠清晰傳達(dá)信息,滿足不同層級用戶的需求。
2. 跨部門溝通協(xié)作:與銷售團(tuán)隊(duì)、市場營銷團(tuán)隊(duì)、AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)等密切合作,了解業(yè)務(wù)需求,提供數(shù)據(jù)支持。定期組織數(shù)據(jù)分析匯報(bào)會,向業(yè)務(wù)部門和管理層匯報(bào)分析結(jié)果,推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定。
約 3 個(gè)崗位
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