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南寧導診護士招聘

桂聘提供2025年11月南寧導診護士最新招聘,江南區(qū)1條,平均工資約為2950元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多導診護士導醫(yī)導診導醫(yī)/前臺招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-11-16
黃主任
一.任職要求:
1. 硬性技能與資質
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專業(yè)背景:?醫(yī)學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業(yè)中專及以上學歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。
經驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關工作經驗。有醫(yī)療機構(如眼科、齒科、體檢中心)工作經驗者優(yōu)先。
技能:?熟練使用CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。
2. 核心能力
卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。
服務意識與主動性:?真正熱愛服務工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預期的主動式服務。
專業(yè)的學習能力:?能快速學習醫(yī)館的??浦R、服務項目及會員權益,并能向會員清晰準確地傳達。
銷售與關系管理技巧:?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業(yè)推薦的能力,而非強硬推銷。
抗壓與應變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。
3. 個人素質
高度責任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴守保密原則。
耐心細致:?服務流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細節(jié)的能力。
團隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護士、營銷團隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務體驗。
二. 崗位職責:
1. 會員體系開發(fā)與管理
參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優(yōu)化。
負責新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。
對會員數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)維護與管理,確保信息準確、完整、安全。
2. 全周期會員服務與關系維護
主動服務:?為會員提供“一對一”的健康顧問服務,包括但不限于:就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。
專屬關懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。
投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內部服務改善。
3. 健康管理與互動跟進
定期對會員進行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。
根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導與建議。
管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護群內活躍與互動。
4. 會員活動與價值提升
協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內測等,提升會員權益感知和粘性。
深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務和信任關系,引導會員進行健康消費升級與跨科室轉化,提升會員終身價值。
分析會員消費數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風險會員,并制定相應的維護與激活策略。
5. 數(shù)據(jù)分析與報告
定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經營決策提供數(shù)據(jù)支持。
三.工作目標(KPI考核方向):
會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率
會員活躍度:?會員復診率、活動參與率、社群活躍度
會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV)
會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率
會員忠誠度:?會員流失率
約 1 個崗位
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南寧導醫(yī)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 24%
    2K
  • 40%
    3K
  • 12%
    4K
  • 4%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    95%
  • 大專
    5%
南寧導醫(yī)招聘需要什么學歷?不限學歷占95%,大專占5%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    95%
  • 1-3年
    5%
南寧導醫(yī)招聘需要什么經驗?不限經驗占95%,1-3年占5%。
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