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南寧餐飲線上運(yùn)營招聘

桂聘提供2025年11月南寧餐飲線上運(yùn)營最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)1條橫州1條,平均工資約為6254元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多餐飲線上運(yùn)營美團(tuán)商家運(yùn)營餐飲線上運(yùn)營招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服專員

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 餐飲 投遞:2人 瀏覽:56
2025-11-14
曾錦華
人事經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)電話、線上平臺(tái)、門店等多渠道客戶咨詢解答,精準(zhǔn)介紹廣西特色菜品、非遺飲食文化、預(yù)訂規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及配送政策;
2.?處理堂食/外賣/直播訂單的確認(rèn)、修改、取消及售后問題(食材質(zhì)量、配送延誤等),24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并給出解決方案,同步處理進(jìn)度;
3.?受理客戶投訴與建議,記錄核心訴求并協(xié)調(diào)跨部門跟進(jìn),全程跟蹤直至客戶滿意,維護(hù)品牌口碑;
4.?維護(hù)會(huì)員及粉絲社群,推送瑤族文化科普、新品預(yù)告及專屬福利,記錄客戶飲食偏好與需求,提供個(gè)性化服務(wù);
5.?配合直播業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)響應(yīng)直播間咨詢,協(xié)助處理訂單異常,落實(shí)售后承諾并同步共性問題至運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
6.?收集客戶對(duì)菜品、服務(wù)、文化體驗(yàn)的反饋,定期匯總上報(bào)并提供優(yōu)化建議,助力產(chǎn)品與服務(wù)迭代;
7.?嚴(yán)格遵守食品安全及平臺(tái)規(guī)則,規(guī)范回應(yīng)食材溯源、資質(zhì)等咨詢,杜絕違規(guī)宣傳。
崗位要求:
1.?熱愛餐飲行業(yè),了解廣西飲食文化(如油茶、大瑤山食材)者優(yōu)先,認(rèn)同瑤王府品牌理念;
2.?本科以上學(xué)歷,有3年以上客服、餐飲服務(wù)或社群運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通表達(dá)能力與耐心,中共黨員優(yōu)先;
3.?熟悉電話、線上平臺(tái)(微信、抖音等)溝通邏輯,能快速響應(yīng)客戶咨詢,高效處理售后與投訴;
4.?反應(yīng)敏捷,具備跨部門協(xié)調(diào)意識(shí),能跟進(jìn)問題直至閉環(huán),維護(hù)客戶滿意度;
5.?會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理,能準(zhǔn)確記錄客戶反饋并匯總上報(bào),有優(yōu)化服務(wù)的主動(dòng)意識(shí);
6.?嚴(yán)格遵守食品安全及平臺(tái)規(guī)則,有合規(guī)意識(shí),無不良服務(wù)記錄。
2025-11-12
786686707@qq.com
一、崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展
· 制定生鮮禽肉事業(yè)部的長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算。
· 深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場競爭格局及政策法規(guī),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
2. 供應(yīng)鏈管理
· 全面負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理,確保倉儲(chǔ)、物流配送等環(huán)節(jié)的高效、順暢與低成本運(yùn)作。
· 精準(zhǔn)把控采購節(jié)奏和庫存水平,有效平衡供需關(guān)系,降低損耗。
3. 生產(chǎn)、質(zhì)量與安全管理
· 監(jiān)督并確保所有產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),健全相關(guān)制度;
· 推動(dòng)生產(chǎn)/加工環(huán)節(jié)的工藝流程優(yōu)化,提升效率和出品率。
4. 運(yùn)營管理與銷售推動(dòng)
· 負(fù)責(zé)禽肉產(chǎn)品在各級(jí)渠道(如商超、線上平臺(tái)、批發(fā)市場、餐飲客戶等)的銷售策略制定與執(zhí)行。
. 負(fù)責(zé)銷售運(yùn)營、渠道拓展及市場的開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓市場。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
· 負(fù)責(zé)下屬核心骨干的選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)和績效考核,打造高績效團(tuán)隊(duì)文化。
· 建立有效的部門協(xié)作機(jī)制,促進(jìn)跨部門溝通與合作。
6. 財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理
· 對(duì)事業(yè)部的整體財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
· 嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本和費(fèi)用,確保達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
二、 任職資格
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、食品科學(xué)、畜牧獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2· 5年以上生鮮食品、快消品或零售行業(yè)高管經(jīng)驗(yàn),其中至少3年專注于禽肉或肉類板塊的全面管理工作。
3· 深刻理解禽肉行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈(養(yǎng)殖、屠宰、分割、加工、流通),運(yùn)營,銷售。
約 2 個(gè)崗位

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南寧商家運(yùn)營招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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經(jīng)驗(yàn)要求分析

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南寧商家運(yùn)營招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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