南丹客房衛(wèi)生招聘

崗位核心職責(zé)?：
?1、財(cái)務(wù)結(jié)算與收款?
熟練掌握收銀軟件操作，快速、準(zhǔn)確地為客人辦理入住、餐飲消費(fèi)、離店結(jié)賬等手續(xù)。
嚴(yán)格審核各類折扣、掛賬協(xié)議及權(quán)限，確保符合酒店規(guī)定。
妥善處理現(xiàn)金、信用卡、支票等多種結(jié)算方式，準(zhǔn)確識(shí)別真?zhèn)危匆笸瓿擅咳諣I(yíng)業(yè)款項(xiàng)的繳交和報(bào)表編制。
?2、客戶服務(wù)與溝通?
為客人提供熱情、禮貌、專業(yè)的服務(wù)，主動(dòng)解答關(guān)于賬單的疑問，耐心處理客戶投訴并及時(shí)反饋。
必要時(shí)為客人提供問詢、留言等服務(wù)，并與餐廳、客房等部門密切配合，確保信息暢通。
?3、日常運(yùn)營(yíng)與交接?
做好班前準(zhǔn)備工作，備足零鈔、發(fā)票、單據(jù)等。
認(rèn)真履行班次交接手續(xù)，跟辦上一班未盡事宜，做到“上班不清，下班不接”。
負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔及收銀設(shè)備（如POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)）的日常維護(hù)保養(yǎng)。
4、 ?任職資格要求?
?教育背景與經(jīng)驗(yàn)?
通常要求高中或中專及以上學(xué)歷?。
具備1年以上酒店或餐飲行業(yè)前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。對(duì)于基礎(chǔ)崗位，部分企業(yè)也接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)聘者。
?5、專業(yè)技能?
?財(cái)務(wù)與操作技能?：熟悉前臺(tái)收銀、記賬等業(yè)務(wù)流程，能熟練操作收銀軟件和辦公自動(dòng)化軟件。
?服務(wù)與溝通能力?：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。部分高端酒店可能要求能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù)。
?6、個(gè)人素質(zhì)?
?誠(chéng)實(shí)守信?：堅(jiān)持原則，廉潔奉公，嚴(yán)格遵守公司的現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有條理，能有效避免長(zhǎng)短款等差錯(cuò)。
?7、形象與健康?：通常要求年齡在18-35歲之間，五官端正，身體健康，

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔，確保房間整潔：舒適、衛(wèi)生。
2、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)整理房間，擺放物品，保持房間布局整齊美觀。
3、檢查房間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時(shí)報(bào)修。
4、熱情接待客人，響應(yīng)客人需求。
5、做好客房安全防范工作，遵循衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)客房進(jìn)行消毒，防止傳染病傳播。
任職要求：
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和細(xì)心。
2、能夠獨(dú)立完成任務(wù)，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、有責(zé)任心，確保服務(wù)質(zhì)量。
4、遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)效率。
5、處理客人遺留物品，確保及時(shí)歸還。