職位描述

崗位核心職責?:
?1、財務結算與收款?
熟練掌握收銀軟件操作,快速、準確地為客人辦理入住、餐飲消費、離店結賬等手續(xù)。
嚴格審核各類折扣、掛賬協(xié)議及權限,確保符合酒店規(guī)定。
妥善處理現(xiàn)金、信用卡、支票等多種結算方式,準確識別真?zhèn)危匆笸瓿擅咳諣I業(yè)款項的繳交和報表編制。
?2、客戶服務與溝通?
為客人提供熱情、禮貌、專業(yè)的服務,主動解答關于賬單的疑問,耐心處理客戶投訴并及時反饋。
必要時為客人提供問詢、留言等服務,并與餐廳、客房等部門密切配合,確保信息暢通。
?3、日常運營與交接?
做好班前準備工作,備足零鈔、發(fā)票、單據(jù)等。
認真履行班次交接手續(xù),跟辦上一班未盡事宜,做到“上班不清,下班不接”。
負責收銀臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔及收銀設備(如POS機、驗鈔機)的日常維護保養(yǎng)。
4、 ?任職資格要求?
?教育背景與經(jīng)驗?
通常要求高中或中專及以上學歷?。
具備1年以上酒店或餐飲行業(yè)前臺收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先?。對于基礎崗位,部分企業(yè)也接受無經(jīng)驗但學習能力強的應聘者。
?5、專業(yè)技能?
?財務與操作技能?:熟悉前臺收銀、記賬等業(yè)務流程,能熟練操作收銀軟件和辦公自動化軟件。
?服務與溝通能力?:普通話標準流利,具備良好的服務意識、溝通技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。部分高端酒店可能要求能用一種以上外語進行基礎對客服務。
?6、個人素質(zhì)?
?誠實守信?:堅持原則,廉潔奉公,嚴格遵守公司的現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
?嚴謹細致?:工作認真負責,有條理,能有效避免長短款等差錯。
?7、形象與健康?:通常要求年齡在18-35歲之間,五官端正,身體健康,

上班地點

工作地址: 河池 南丹縣 金芙蓉廣場 查看上班路線

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1.中專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,善于溝通; 2.懂得接待禮儀,有餐飲收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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主要負責前臺接待,迎賓,收銀工作,底薪+全勤+獎金+提成,包食宿。
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廣西南丹鴻都餐飲管理有限公司丹東路店招聘:公司標志 logo
廣西南丹鴻都餐飲管理有限公司丹東路店
所在行業(yè)
成立時間 2025年3月11日
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