職位描述
訂單處理與跟蹤
負(fù)責(zé)接收、處理和跟蹤客戶的訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等部門，確保訂單按時(shí)完成和交付。
及時(shí)反饋訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況，并提出解決方案。
客戶溝通與服務(wù)
通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等渠道，解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢。
提供售前咨詢和售后服務(wù)，幫助客戶解決使用過程中遇到的問題。
收集和整理客戶反饋，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
匯總和整理訂單數(shù)據(jù)，生成相關(guān)報(bào)表，為管理層提供決策支持。
分析訂單數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在問題和趨勢(shì)，提出優(yōu)化建議。
問題解決與投訴處理
處理客戶投訴和糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意度。
跟進(jìn)投訴處理進(jìn)展，確保問題得到及時(shí)有效的解決。
客戶關(guān)系維護(hù)
維護(hù)客戶檔案，定期更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
通過定期溝通和活動(dòng)，與客戶保持良好關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。
公司簡(jiǎn)介
中旗（廣西）硅晶新材料有限公司位于羅城工業(yè)園河池港片區(qū)，是主板上市公司中旗新材（股票代碼001212）控股子公司。在建《羅城硅晶新材料研發(fā)開發(fā)制造一體化項(xiàng)目》屬于廣西自治區(qū)“雙百雙新”重大項(xiàng)目。我司致力于非金屬礦物原材料解決方案、原材料供應(yīng)商，自有石英脈礦山，對(duì)礦石進(jìn)行開采、破碎、研磨和分級(jí)等深加工，采用國(guó)際先進(jìn)設(shè)備和工藝技術(shù)生產(chǎn)出高純超細(xì)石英砂，主要系列產(chǎn)品有液晶TFT粉體材料、人造石英產(chǎn)品、電子電工填料等。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市羅城仫佬族自治縣牛畢村 查看上班路線
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客服專員4000-8000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé)： 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)； 2.深入了解學(xué)員需求，為學(xué)員提供***政策的解答，幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案； 3.定期回訪，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)； 4.根據(jù)公司整體要求，完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格： 1.全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.熱愛銷售，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力，形象氣質(zhì)佳。2025-11-21
周老師 -
客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé)： 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)； 2、深入了解學(xué)員需求，為學(xué)員提供***政策的解答，幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案； 3、定期回訪，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)； 4、根據(jù)公司整體要求，完成每月既定的銷售任務(wù)。?? 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2、熱愛銷售，有強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，愿意挑戰(zhàn)高薪； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力，形象氣質(zhì)佳。2025-11-21
周老師
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客服專員5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-11-17
秦琪皓
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客服專員2000-3000元河池-大化縣因本地需要，現(xiàn)招辦公室文員兩名。 年紀(jì)：18-35歲，稍懂電腦操作，能吃苦耐勞者優(yōu)先，有耐心，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先， 辦公室辦公，跟單，不用外出 工作時(shí)間：早上八半點(diǎn)至晚上6點(diǎn) 中午休息兩小時(shí)吃飯，輪班制一個(gè)月4天假期，有意者聯(lián)系。2025-11-17
王鑫
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流要求懂電腦基礎(chǔ)操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系； 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)，提高客戶滿意度； 4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問題； 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)； 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見和建議； 5. 具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望對(duì)您有所幫助。2025-11-12
曾禎
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一般項(xiàng)目：非金屬礦物制品制造；非金屬礦及制品銷售；建筑用石加工；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；家具制造；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；機(jī)械設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；品牌管理；住房租賃；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：藥品委托生產(chǎn)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；生物化工產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
新型復(fù)合材料的研發(fā)、銷售；軟件設(shè)計(jì)及銷售；生物醫(yī)藥材料技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；銷售：生物醫(yī)藥中間體、化妝品、生物制品（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
許可項(xiàng)目：技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：建筑材料銷售;金屬結(jié)構(gòu)銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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建筑材料、裝飾材料、家具的銷售;室內(nèi)室外裝飾工程、水電安裝工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、園林綠化工程設(shè)計(jì)、施工;裝飾物品的研發(fā)及信息咨詢。 -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；人造板制造；地板制造；地板銷售；人造板銷售；木材加工；木材收購(gòu)；專用化學(xué)產(chǎn)品制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：木材采運(yùn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 中旗（廣西）硅晶新材料有限公司
- 所在行業(yè) 材料
- 成立時(shí)間 3年（2022年7月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
