淘寶客服/電商客服

10%提成

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；

*崗位類型：* 全職 *薪資范圍：* 3.5-5k/月 *工作地點(diǎn)：* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時(shí)間： * 早班：8:00-16:30 晚班：16:00-23:00 休息時(shí)間：大小休，排班制 福利：零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)線上電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）的售前、售中、售后服務(wù)接待，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的解答； 2. 根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，提升轉(zhuǎn)化率； 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等，確?？蛻魸M意度； 4. 主動(dòng)維護(hù)品牌形象，妥善處理客戶投訴及糾紛，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)； 5. 記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 6. 完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作，如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求： 1. 基本條件：年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，打字速度快（60字/分鐘以上），能熟練使用辦公軟件及電商后臺(tái)系統(tǒng)； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和抗壓能力，能耐心細(xì)致地解決客戶問題； 3. 學(xué)習(xí)能力：思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則及公司業(yè)務(wù)流程； 4. 工作態(tài)度：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度，適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏； 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與運(yùn)營(yíng)、物流等部門高效配合； 6. 工作時(shí)間：能接受早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00等），節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮： - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉各大電商平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務(wù)技巧者優(yōu)先。 我們提供： - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（底薪+績(jī)效提成）； - 完善的崗前培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道； - 舒適的辦公環(huán)境，年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍； - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動(dòng)等多樣化福利。 期待你的加入，與品牌共同成長(zhǎng)！ ※因投遞簡(jiǎn)歷的候選人較多，無(wú)法做到所有人都回復(fù)，如候選人不匹配，我方默認(rèn)不回復(fù)啦。同時(shí)感謝您投遞我們公司的簡(jiǎn)歷，也祝各位找到合適的工作∧_∧

工作內(nèi)容： 通過電話與客戶溝通，（無(wú)銷售性質(zhì)）。引導(dǎo)客戶添加公司企業(yè)微信，無(wú)需外出，培訓(xùn)幾上崗。 工作時(shí)間： 早九晚六，月休4天。 薪資：無(wú)責(zé)底薪3300+提成 要求： 溝通耐心，有責(zé)任心。無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，提供資源，接受小白，實(shí)習(xí)生 法定節(jié)假日休息，不用加班，無(wú)壓力，公司氛圍很活躍，都是年輕人，人性化管理

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電、接待線上咨詢（如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等）客戶，耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問，為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。 2.積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，促成銷售交易。 3.線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作，包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息，協(xié)助客戶完成付款流程，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展，確保訂單順利完成。 4.處理客戶的售后問題，如維修保養(yǎng)等，按照公司的售后政策和流程，積極為客戶解決問換貨、題，確?？蛻魸M意，提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

崗位職責(zé)： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作 2．游戲賬號(hào)實(shí)名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過客服或銷售經(jīng)驗(yàn) 3．有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 4.中專及以上學(xué)歷

交易客服 職位描述： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作促成銷售工作； 2．促進(jìn)賣家、買家交易，有一定的銷售性質(zhì)； 職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務(wù)意識(shí) 4．大專以上學(xué)歷

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用

技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來(lái)到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語(yǔ)技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

一、任職要求： 1.會(huì)使用電腦，會(huì)打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-27歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容： 要求辦公室坐班，通過抖音、快手、小紅書等平臺(tái)與客戶溝通，添加客戶微信，進(jìn)行溝通。 不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽音樂 三、工作時(shí)間： 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，法定假日正常放假，春假14天左右 四、薪資福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅，綜合薪資5000-8000+，不定期團(tuán)建、下午茶，員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展： 1.公司不斷擴(kuò)大，急需儲(chǔ)備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學(xué)到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來(lái)！ 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來(lái)！ 上班壓抑，不開心的來(lái)！ 有上進(jìn)心，不想只拿死工資的來(lái)！ 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！