職位描述

工作內(nèi)容:審核監(jiān)督前臺工作,排班,處理客戶投訴,管理OTA平臺,培訓(xùn)前臺員工,執(zhí)行營銷方案,部門間協(xié)作。
職位要求:年齡20--28歲,身體建康,有責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作時間:靈活班次,月休4天。
注:有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利:基本工資+月度獎金+提成+年終獎

公司簡介

東呈國際集團(tuán) (Dossen International Group),是一家卓越的酒店集團(tuán),旗下共有12大酒店品牌。2016年,東呈國際集團(tuán)與萬豪國際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手在中國引進(jìn)萬楓酒店品牌。自2006年成立以來,東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價(jià)值觀,致力成為世界一流酒店集團(tuán)。截至目前,集團(tuán)旗下?lián)碛谐^2000家酒店(含籌建),客房數(shù)超過16萬,分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、柬埔寨等國200多座城市,管理員工數(shù)量近6萬,忠實(shí)會員數(shù)超過2500萬。東呈每天服務(wù)客人超過13萬人次,每年超過5300萬人次。

上班地點(diǎn)

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柳州-魚峰區(qū)
工作內(nèi)容: 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作; 2、制定本部門的工作計(jì)劃,組織落實(shí)本部門各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃; 3、建立良好的客戶關(guān)系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客人投訴,不斷改進(jìn)工作,并做好記錄; 4、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運(yùn)營資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)工作; 5、每日查閱各類報(bào)表,掌握客房預(yù)訂和銷售情況,及時調(diào)整房態(tài)房價(jià),確保收益最大化; 6、每日關(guān)注各渠道價(jià)格及促銷活動,防止出現(xiàn)價(jià)格倒掛; 7、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)搭建優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃為門店及集團(tuán)儲備優(yōu)秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備高效執(zhí)行力; 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力
2025-11-09
孟先生
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柳州-城中區(qū)
負(fù)責(zé)前臺管理,人員管理及日常管理,當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況
2025-11-09
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柳州市文琪酒店投資管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市文琪酒店投資管理有限公司
所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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