客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí).
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：上午8點(diǎn)至11點(diǎn)30下午2.30-6.00每月休息4天享受國(guó)家法定假日 

公司簡(jiǎn)介

康澤生物科技有限公司是從事中老年保健食品醫(yī)療器械銷售及售后的獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，有7年專業(yè)醫(yī)療器械和健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);與北京中科華美集團(tuán)，西安聚實(shí)生物，清華大學(xué)腸道健康研究中心英紐林科技有限公司等國(guó)內(nèi)外各品牌廠商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，開發(fā)了許多優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品，擁有10萬(wàn)忠實(shí)會(huì)員用戶。

上班地點(diǎn)