職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員
2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪
3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒
4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作
5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng),并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié)
6、與門店配合完成客戶活動(dòng)
7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作
8、日常客戶信息維護(hù)與相關(guān)報(bào)表
9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作
崗位要求:
1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真
4、良好的溝通表達(dá)能力
5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)

公司簡(jiǎn)介

廣西柳州公司成立于2023年
辦公地址在柳州
主要經(jīng)營(yíng)沃爾沃、林肯、福特,國(guó)企背景具備完善的
人才培養(yǎng)機(jī)制和強(qiáng)大的資金儲(chǔ)備,能實(shí)現(xiàn)人才與業(yè)務(wù)
發(fā)展優(yōu)質(zhì)條件。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州 魚(yú)峰區(qū) 柳石路 查看上班路線

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任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-11-14
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2025-11-14
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2025-11-13
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-11-09
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柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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