客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日?？蛻舴?wù)與咨詢應(yīng)答工作。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)投訴與糾紛處理工作。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶關(guān)系維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與流程優(yōu)化工作。

5、負(fù)責(zé)客戶信息管理工作。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃管理，催繳應(yīng)收費(fèi)用，合同簽訂和執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)前臺接待工作，辦理電卡業(yè)務(wù)。

8、協(xié)助完成公司團(tuán)建、招商推介會等活動。

9、完成公司交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2、具有3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)業(yè)園區(qū)/寫字樓服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟練使用辦公軟件WPS、WORD、EXCEL、、PPT、物業(yè)管理系統(tǒng)。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有客服工作能力，能靈活應(yīng)對復(fù)雜訴求。

5、具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識和商務(wù)溝通能力。

6、有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神。

福利待遇：

1.薪資收入：月綜合收入3500元+

2.上班時間：8:30-12:00/14:00-17:30；

3.社會保險：購買五險；

4.成長與發(fā)展：培養(yǎng)體系+專業(yè)能力評價體系；

5.無憂工作：提供工作餐、宿舍、社保齊全；

6.員工關(guān)懷：節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建活動、健康體檢等；

7.多彩生活：羽毛球、籃球賽等黨團(tuán)建活動。

8.年終獎：達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)，符合條件的團(tuán)隊(duì)及個人，公司發(fā)放極具誘惑力的年終獎。 

公司簡介

長樂集團(tuán)成立于2006年12月，集團(tuán)下轄廣西長樂化工貿(mào)易有限公司，柳州市閩宏化工有限公司，柳州市閩桂輝化工有限公司，柳州市冠福農(nóng)資有限公司，柳州市東輝物流有限公司，集團(tuán)共斥資6.6億元，在柳江進(jìn)德打造占地1400.85畝，以化工、汽配、農(nóng)副產(chǎn)品、集裝箱接駁為龍頭，集鐵路、公路等多種運(yùn)輸形式為一體的現(xiàn)代物流園區(qū)。集團(tuán)主營業(yè)務(wù)倉儲物流、化工貿(mào)易和農(nóng)資貿(mào)易.集團(tuán)工作福利：物流園工作人員包吃包住，辦理社會養(yǎng)老保險，每年公司免費(fèi)體檢，定期組織員工進(jìn)修學(xué)習(xí).