職位描述
1、負責各在線客服軟件的回復(fù)和電話的接聽,接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、為客戶提供完整準確的!方案及信息,解
決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、負責所負責平臺的訂單導(dǎo)出上報。
4、負責與所負責渠道的平臺負責人對接客服相關(guān)問題;
5、負責各平臺訊息單的處理;
6、完成每月下達的銷售任務(wù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有1年以上客服經(jīng)驗;
2、普通話標準,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;
3、具有良好的服務(wù)意識,有較好的情緒管
控能力;
4、熟悉客戶投訴處理方法和技巧,對客服工作有一定認知。
公司簡介
廣西桂美旅游開發(fā)有限公司是一家專門從事旅游行業(yè)的公司,公司成立于2018年末,工作地點在桂林某縣,本公司重視員工的才能,能提供很好的條件給員工,讓員工能盡可能的發(fā)揮自己的才能,達到雙贏。如果你自信,有能力,敢于拼搏,能吃苦耐勞,那還在等什么,趕緊加入我們吧
上班地點
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-11-14
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客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負責門店客戶的回訪 3、負責門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負責門店的招攬工作 5、負責投訴熱線的接聽,并與相應(yīng)門店進行跟進完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動 7、負責會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護與相關(guān)報表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗 3、責任心強,工作細致認真 4、良好的溝通表達能力 5、親和力強,具有良好的服務(wù)意識2025-11-09
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估; 3、負責處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-11-09
柳州長融招聘專員
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- 廣西桂美旅游開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/餐飲/旅游
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --