職位描述

崗位職責(zé):
1.接聽售后客服電話,了解客戶需求,提供專業(yè)咨詢;
2.與客戶溝通,并合理安排售后師傅安排時(shí)間;
3.妥善協(xié)調(diào)和處理服務(wù)的故障以及客戶的投訴;
4.客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5.負(fù)責(zé)倉庫日常物資的入庫、出庫、驗(yàn)收、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;
6.負(fù)責(zé)相關(guān)單證的保管與存檔;
7.負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、存檔、賬務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位需求:
1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2.2年以上倉客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有衛(wèi)浴、建材、家電或相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定壓力,冷靜面對(duì)突發(fā)狀況;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),有客服及電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.熟悉操作各類辦公軟件。
上班時(shí)間:9:00-18:00 月休4天

公司簡(jiǎn)介

恒潔衛(wèi)浴始創(chuàng)于1998年,是專注于整體衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的大型綜合性企業(yè),致力于以技術(shù)為消費(fèi)者創(chuàng)造美好品質(zhì)生活,連年榮膺整體衛(wèi)浴領(lǐng)軍企業(yè)10強(qiáng)、中國十大衛(wèi)浴品牌等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。

恒潔重視創(chuàng)新,掌握近1000項(xiàng)衛(wèi)浴核心專利技術(shù),擁有超過4000平米的全品類研發(fā)中心,遍布全國的3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有深圳、佛山等地的自有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產(chǎn)基地,恒潔秉承“恒于心,專于質(zhì)”的品牌精神,肩負(fù)“專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保,通過產(chǎn)品和服務(wù)致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)”的品牌使命,作為國產(chǎn)品牌的代表,始終如一地做好衛(wèi)浴產(chǎn)品與服務(wù)。

柳州市恒沁合貿(mào)易有限公司隸屬于恒潔集團(tuán),是恒潔集團(tuán)在柳州的分公司。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市城中區(qū)樂和大廈31樓11號(hào) 查看上班路線

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客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-11-14
蒙杰
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-14
李武雄
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-11-13
黃思
客服專員
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽,并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)
2025-11-09
董偉
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-11-09
柳州長(zhǎng)融
招聘專員
柳州市恒沁合貿(mào)易有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市恒沁合貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 玻璃/電子/電器
成立時(shí)間 4年(2021年10月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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