職位描述

1.嚴(yán)格按照售后解決準(zhǔn)則表處理售后相關(guān)問題。 2.及時(shí)查看評價(jià)管理,遇到不良評價(jià)在二個(gè)工作日內(nèi)作出相應(yīng)處理。 3.售后問題統(tǒng)一記錄在特定的位置,并及時(shí)告知發(fā)貨部處理問題。 4.遇到需要有問題的單子,根據(jù)生產(chǎn)部的回復(fù)及客人的要求,及時(shí)進(jìn)行備注的再記錄。 5.定期檢查服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)各環(huán)節(jié),整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,及時(shí)反饋給主管,保證售后服務(wù)質(zhì)量。 6.嚴(yán)格按照售前流程表引導(dǎo)顧客完成咨詢購買內(nèi)容。(介紹內(nèi)容:5%,地址確認(rèn)5%,評價(jià)提醒:5%) 7.對于咨詢購買的客人,接手客服幫其查詢快遞事項(xiàng)。與沒有咨詢自動(dòng)購買的客人,以值班時(shí)間為準(zhǔn)幫其查詢,并標(biāo)注旗幟說明。 8.整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題(如描述不符,郵費(fèi)設(shè)置,圖片等)反饋到主管上面。 

公司簡介

柳州市森宇食品科技有限公司(以下簡稱“森宇食品”)是一家集傳統(tǒng)食品研發(fā)、預(yù)包裝食品生產(chǎn)銷售、餐飲直營加盟、印刷包裝生產(chǎn)銷售、電子商務(wù)、倉儲物流、及進(jìn)出口貿(mào)易為一體的綜合食品生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)。
森宇食品工廠面積達(dá)12000㎡,持有方便食品大類生產(chǎn)資質(zhì),項(xiàng)目一期投資3000萬元,預(yù)計(jì)總投資6000萬,規(guī)劃米線自動(dòng)化生產(chǎn)線3條,主要產(chǎn)品為米線、預(yù)包裝螺螄粉。
森宇食品在堅(jiān)持工藝研發(fā)、食品安全的基礎(chǔ)上,不斷打磨產(chǎn)品特色,讓好技術(shù)錦上添花,向消費(fèi)者做出一碗干凈衛(wèi)生、風(fēng)味地道的螺螄粉;同時(shí)不斷地向產(chǎn)業(yè)上下游延伸,立志成為從原料米粉開始至預(yù)包裝螺螄粉以及實(shí)體店在內(nèi)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合食品生產(chǎn)企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市福馨路12號12號標(biāo)準(zhǔn)廠房3-1 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-11-14
蒙杰
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
接聽一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無任何銷售任務(wù)
2025-11-14
邱小姐
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-14
李武雄
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長時(shí)間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識,喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-11-13
黃思
客服專員
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽,并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識
2025-11-09
董偉
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識; 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-11-09
柳州長融
招聘專員
柳州市森宇食品科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市森宇食品科技有限公司
所在行業(yè) 計(jì)算機(jī)/軟件/食品
成立時(shí)間 6年(2019年8月2日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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