職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級制定客戶管理相關(guān)制度與工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、對公司的政策及員工反饋，做到上傳下達(dá)；
3、審核辦理項(xiàng)目及部門各類請示簽報、裝修申請和付款申請單流程；
4、協(xié)調(diào)各方資源保證公司物業(yè)工作順利開展，安排管理人員對所管項(xiàng)目進(jìn)行定期巡視，保證體系目標(biāo)得到有效監(jiān)控；
5、定期與不定期對各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡視，對客戶服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
6、跟進(jìn)處理各項(xiàng)突發(fā)事件以及客戶投訴，及時上報和反饋
7、定期組織客戶滿意度回訪或調(diào)查，收集客戶意見與建議，提升服務(wù)品質(zhì)；
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、行政管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、有1年以上的辦公行政、服務(wù)行業(yè)或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、思維靈活，善于與人溝通，有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，熟悉掌握辦公軟件和設(shè)備操作 。
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。
公司簡介
柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年6月28日，注冊資本1000萬元。為國家二級物業(yè)資質(zhì)企業(yè)，是廣西房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會及柳州市物業(yè)協(xié)會會員。安泰物業(yè)公司是國有企業(yè)，是廣西柳州市東城投資開發(fā)集團(tuán)有限公司下屬子公司。一直以來，安泰物業(yè)公司力求與客戶建立良好的雙贏關(guān)系，專業(yè)、規(guī)范、高效為客戶服務(wù)。經(jīng)過長期努力和務(wù)實(shí)付出得到了市場認(rèn)可，現(xiàn)已成為一家受尊敬的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。
公司具備良好的管理能力，我們的物業(yè)服務(wù)面積達(dá)130多萬平方米，位居柳州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)前列，擁有20多個服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。所服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目中，涵蓋政府機(jī)關(guān)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)住宅小區(qū)、公共租賃住房、體育場館、國際會展中心、港口等多種物業(yè)類型，真實(shí)體現(xiàn)了公司的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)十余年的用心經(jīng)營，公司在管理及服務(wù)方面已十分成熟，練就了一支精干強(qiáng)干的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了一批專業(yè)物業(yè)人才。
公司嚴(yán)抓內(nèi)部管理，以誠信待人為服務(wù)理念；貫徹并通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證，及OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以高效的管理，精準(zhǔn)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，給客戶滿意的享受。
柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司致力于成為國內(nèi)一流的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，您的滿意是我們永不停止的追求和始終心愿。
現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀各方人才加入！
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)企業(yè)總部大樓 查看上班路線
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客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪，將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽，并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動 7、負(fù)責(zé)會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日?？蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求： 1、大專及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識2025-11-09
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-11-09
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一般項(xiàng)目：餐飲管理；酒店管理；企業(yè)總部管理；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場營銷策劃；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：煙草制品零售；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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受公司委托在公司經(jīng)營范圍內(nèi)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；餐飲服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、金屬礦石、金屬材料、建筑材料、電工器材、五金產(chǎn)品、汽車零配件、塑料制品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂活動；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：露營地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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瓶裝酒批發(fā)零售，餐飲管理，小型餐飲。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)
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餐飲
- 柳州柳東安泰物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/物業(yè)
- 成立時間 20年（2005年6月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
