職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 

公司簡介

廣西物資集團柳州機電有限公司簡介(國企) 原名“廣西壯族自治區(qū)機電設備柳州公司”成立于1986年.2019年1月更名為“廣西物資集團柳州機電有限公司”是隸屬廣西物資集團有限責任公司的全資子公司.注冊資金705.1萬元.獨立法人.公司經(jīng)營地址位于柳州市柳南區(qū)汽貿(mào)園東區(qū)內(nèi).主要經(jīng)營汽車銷售.汽車維修.機電產(chǎn)品銷售.土地門面房屋租賃等業(yè)務.
公司經(jīng)過60多年的沉淀和發(fā)展.現(xiàn)已形成以經(jīng)營汽車品牌為主導的汽車產(chǎn)業(yè)體系.目前擁有5個汽車品牌專營店:柳州弘祺汽車銷售服務有限公司.主營進口現(xiàn)代.傳祺品牌轎車,柳州弘獅汽車銷售服務有限公司.主營法國進口標致.東風標致轎車,柳州市華駿汽車銷售服務有限公司.主營天津一汽.長春一汽和吉林一汽品牌轎車,柳州華凱汽車銷售服務有限責任公司.主營東風雪鐵龍.華晨金杯.中華轎車,獵豹汽車專營店.專營獵豹系列車型.在機電產(chǎn)品方面.公司經(jīng)營重型通用機械.五金工具.軸承.儀表等多個名牌品種.是“北奔牌”礦用自卸車. “宜山”牌軸承的廣西代理商.市場租賃方面.公司在城站路229號擁有面積達60多畝的機電.建材市場.共有出租門面及倉庫280余間.物業(yè)管理規(guī)范.市場繁榮. 多年來.我公司堅持秉承“誠信經(jīng)營.優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營理念.憑著良好的商業(yè)道德.周到的服務.贏得了廣大客戶的信賴支持.公司曾連續(xù)十一年被柳州市評為“文明單位”.被金融部門評為“信譽度AAA”單位和 “重合同守信用”單位.連續(xù)兩年被自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委分別評為“經(jīng)濟效益先進企業(yè)”和“全區(qū)市場營銷工作先進企業(yè)”.
展望未來.公司以做強做大汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為目標.不斷推進管理創(chuàng)新.壯大企業(yè)實力.積極推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.努力實現(xiàn)企業(yè)價值最大化.
電 話:(0772)36***05?? ? 傳 真:(0772)36***18
地 址:柳州市柳南區(qū)紅光路1號.城站路229號(機電市場).柳南區(qū)汽貿(mào)園.城中區(qū)學院路等

上班地點

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客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學歷;2、有較好的語言表達能力,具備良好的團隊組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進取,認真負責,有團隊精神,紀律性強。
2025-11-14
蒙杰
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-11-14
李武雄
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
接聽一個電話算一個提成,提成上不封頂,無任何銷售任務
2025-11-14
邱小姐
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進入公司游戲進行體驗 3、維護游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當中不忘自我提升,加強服務意識和溝通技巧 5、完成領導交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達能力 3、熟悉計算機一般操作,能夠長時間適應面對電腦工作 4、有團隊意識,喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補300 +全勤100+交通補貼100+績效獎金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設有單獨培訓室,接待室,會議室 公司免費提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團建活動、生日福利、帶薪年假等等
2025-11-13
黃思
客服專員
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柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1、負責網(wǎng)絡渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應的人員 2、負責門店客戶的回訪 3、負責門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負責門店的招攬工作 5、負責投訴熱線的接聽,并與相應門店進行跟進完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動 7、負責會員俱樂部的相關工作 8、日??蛻粜畔⒕S護與相關報表 9、完成服務總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗 3、責任心強,工作細致認真 4、良好的溝通表達能力 5、親和力強,具有良好的服務意識
2025-11-09
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客服專員
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柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、負責客戶服務規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估; 3、負責處理服務的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應變能力。
2025-11-09
柳州長融
招聘專員
廣西物資集團柳州機電有限公司招聘:公司標志 logo
廣西物資集團柳州機電有限公司
所在行業(yè) 保險/機電
成立時間 39年(1986年3月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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