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職位描述

職位概述：
     用一切以客戶為中心的品質(zhì)服務(wù)完成本職工作。
崗位職責(zé)：
1、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門，做好來(lái)訪記錄。
2、負(fù)責(zé)固定電話客戶來(lái)電接聽(tīng)工作，及時(shí)將來(lái)電訴求轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。
3、建立來(lái)電受理臺(tái)賬，對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄。
4、通過(guò)電話負(fù)責(zé)客戶的回訪工作，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類、匯總。
6、按時(shí)完成各類報(bào)表，工作日清日結(jié)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、中職以上學(xué)歷，具有“以客戶為中心”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)思考問(wèn)題。 
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐、反應(yīng)敏捷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心、有親和力。
3、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。
4、勇于嘗試新的東西，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，愿意學(xué)習(xí)，樂(lè)于與部門一起成長(zhǎng)。
工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+工齡工資+高溫補(bǔ)貼+中餐補(bǔ)貼+技術(shù)崗位津貼+加班費(fèi)+全勤獎(jiǎng)+社保個(gè)人部分扣款及其他應(yīng)扣

公司簡(jiǎn)介

　　柳州深聯(lián)科技有限公司成立于2009年，公司位于柳州市三中路數(shù)碼一條街內(nèi)，是致力于政府單位、國(guó)企及中小企業(yè)的一個(gè)綜合型IT服務(wù)公司。
　　公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)干事、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，始終把客戶的實(shí)際利益放在首位，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)客戶的要求做到反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，以誠(chéng)實(shí)、守信、服務(wù)周到為服務(wù)宗旨，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
　　公司業(yè)務(wù)覆蓋面廣，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、教育業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、電力、能源、中小企業(yè)等領(lǐng)域。本公司內(nèi)有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍及完善的售后服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，與多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名硬件、軟件廠家簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，保持長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系，為客戶提供專業(yè)、到位、合理的系統(tǒng)方案及解決方案打下良好的基礎(chǔ)。
　　公司主要業(yè)務(wù)范圍：IT外包服務(wù)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、信息安全、產(chǎn)品銷售。
　　公司自成立以來(lái)就深知服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)型企業(yè)發(fā)展之本，誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之路，自始自終提倡以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，更好地贏得客戶的滿意與認(rèn)可，努力將公司打造成為柳州IT行業(yè)的精英。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服專員
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?！工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)??！

10小時(shí)前

任文源; 客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州恒瑞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來(lái)電的接聽(tīng)、回訪，將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負(fù)責(zé)門店客戶的回訪 3、負(fù)責(zé)門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負(fù)責(zé)門店的招攬工作 5、負(fù)責(zé)投訴熱線的接聽(tīng)，并與相應(yīng)門店進(jìn)行跟進(jìn)完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動(dòng) 7、負(fù)責(zé)會(huì)員俱樂(lè)部的相關(guān)工作 8、日?？蛻粜畔⒕S護(hù)與相關(guān)報(bào)表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作崗位要求： 1、大專及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真 4、良好的溝通表達(dá)能力 5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)

10小時(shí)前

董偉; 客服專員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

電商平臺(tái)客服，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。工作時(shí)間早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天節(jié)假日放假買社保公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)

10小時(shí)前

王榆矗; 客服專員
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈

廣西百畝房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

文案/策劃

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休有交通工具優(yōu)先

10小時(shí)前

劉女士

招募經(jīng)理; 電信客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

10小時(shí)前

李武雄; 客服專員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

10小時(shí)前

柳州長(zhǎng)融

招聘專員; 客戶服務(wù)
4500-10000元

柳州-柳北區(qū)-長(zhǎng)業(yè)天江城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營(yíng)銷部

保險(xiǎn)

1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服，負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確保客戶滿意度。工作內(nèi)容：包括接聽(tīng)電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問(wèn)題等。崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能解決客戶問(wèn)題； 3. 熟練使用常用辦公軟件； 4. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能承受一定的工作壓力。

2025-11-22

鐘經(jīng)理

主管; 客服專員
3000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。

2025-11-14

蒙杰; 五菱客服專員
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成，提成上不封頂，無(wú)任何銷售任務(wù)

2025-11-14

邱小姐; 客服專員+行政班
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

深圳市乾心互娛科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等

2025-11-13

黃思