職位描述

1、接聽客戶熱線,通過電話受理用戶的銷售咨詢及投訴
2、跟進(jìn)、處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、處理突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)分配的其它客戶服務(wù)工作。
職位要求:
1、口齒清晰、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識
2、應(yīng)變能力強(qiáng),勤奮敬業(yè),一定的抗壓能力;
3、工作主動,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有類似客服經(jīng)驗(yàn)或汽修工作經(jīng)驗(yàn);
身體健康,不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 。
6、打字速度一分鐘不低于40字。

公司簡介

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司,成立于2003年,注冊資金1000萬元,公司年收入2000萬,是廣西較早進(jìn)入呼叫中心行業(yè)的公司之一,經(jīng)過近十年穩(wěn)步發(fā)展,公司規(guī)模不斷壯大,積累了豐富的呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。?	主要經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù),涉及呼叫中心業(yè)務(wù)外包、呼叫中心人力資源外包、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)與銷售、呼叫中心培訓(xùn)、提升、咨詢業(yè)務(wù)、以及呼叫中心硬件與系統(tǒng)銷售等業(yè)務(wù)。公司具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì),對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等進(jìn)行監(jiān)理工作,公司近年完成南寧保稅物流一二期等一批優(yōu)質(zhì)監(jiān)理項(xiàng)目。?	金融支付業(yè)務(wù)是我公司的新興重點(diǎn)業(yè)務(wù),主要從事第三方金融支付業(yè)務(wù)的開發(fā)與應(yīng)用;POS機(jī)、手機(jī)刷卡器的銷售等。?	移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是我公司新興重點(diǎn)業(yè)務(wù),主要從事移動互聯(lián)網(wǎng)、3G電信增值業(yè)務(wù)、微信應(yīng)用開發(fā)等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)屏山大道286號柳汽公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園
關(guān)鍵職責(zé): 1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度; 2. 推動數(shù)字化網(wǎng)聯(lián)應(yīng)用及OEM合作開展 3. 落實(shí)服務(wù)管理各項(xiàng)政策、協(xié)議簽署和發(fā)布及執(zhí)行有效性 4. 協(xié)同開展公司VPI、VPC項(xiàng)目,完成PITTI工作 5. 負(fù)責(zé)公司備件體系建立和備件目標(biāo)完成 崗位要求: 1. 本科或本科以上學(xué)歷;機(jī)械制造、內(nèi)燃機(jī)或車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 3年以上帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),6年以上汽車或工程機(jī)械行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 3. 具備服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)和配件業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),具備公司級別的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 4. 售后市場業(yè)務(wù)規(guī)劃和客戶投訴及沖突處理能力
22小時(shí)前
gcic************************
淘寶客服
6000-7000元
柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機(jī)電城
柳州市嘉勉貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
【崗位要求】 1.年齡18-26歲,懂得電腦操作 2.無不良嗜好,喜歡銷售行業(yè) 3.有自己的目標(biāo)和規(guī)劃,愿意為了自己的夢想而努力 4.具有利他思維,性格開朗 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶一的管理模式,手把手的教學(xué),不用擔(dān)心學(xué)不會。 2.經(jīng)驗(yàn)分享:每個同事都會有優(yōu)秀擅長的地方,只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍:公司90%的員工年齡在18-25歲,氣氛溫馨活潑。 4.無需外出,一人配備一臺電腦 5.不定期組織:家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個性化活動等。 6.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 【薪資福利】 1.工資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金 新入職員工2-3個月的平均薪資是4500-5000元,一年以上的老員工7-8000平均收入。 2.發(fā)展前景:所有管理全部內(nèi)部晉升聘用,晉升方向?yàn)榛A(chǔ)員工-儲備組長(師父)-組長(月薪過萬)—部門主管—經(jīng)理,并且公司具備了成熟的晉升通道,完全透明化. 【工作時(shí)間】 企業(yè)休息時(shí)間以國家法定節(jié)日為準(zhǔn),年節(jié)假日帶薪休假 工作期間,每月會安排四次團(tuán)建、戶外擴(kuò)展等互動活動,提高工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)助性。 【公司福利】 1.公司每月都有日常獎勵面向全員開放 2.公司一年至少4次晉升機(jī)會,有志向的小伙伴可以迅速晉升 3.工資定時(shí)發(fā)放,從不拖欠工資 4.大小節(jié)日,生日公司都會專門組織慶祝,給你家一樣的感覺 等待您的是機(jī)遇,期待您的我們在等候您的來信!
22小時(shí)前
黃海民
客服
2000-3000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1、售前:及時(shí)處理客戶消息,熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題,引導(dǎo)客戶下單 ? 2、售中:負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn),能對物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理 ?3、售后:處理投訴,完成退換貨等售后服務(wù),有效提高客戶滿意度? 4、積極維護(hù)客戶關(guān)系,配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時(shí)事項(xiàng) ?任職要求: ?1、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公室office軟件 2、有很好的溝通的能力和服務(wù)精神,工作積極負(fù)責(zé),吃苦耐勞? ?3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題
22小時(shí)前
韋小姐
柳州-柳北區(qū)
廣西速融信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、客服經(jīng)理10名; 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場營銷、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn),周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn):地王公館3棟
2024-10-31
謝勇健
客服
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2024-10-31
李武雄
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施; 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù); 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項(xiàng)活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2024-10-30
行政部
柳州-柳北區(qū)
1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動,及時(shí)有效的處理賓客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時(shí)有效的與賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務(wù)。
2024-10-30
歐女士
客服
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
1、負(fù)責(zé)接聽電話、開單、貼標(biāo),及時(shí)做好發(fā)貨信息錄入系統(tǒng); 2、負(fù)責(zé)承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理,負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通和解決,做好客戶的來訪接待工作; 3、形象氣質(zhì)良好,年齡20-35歲,中專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,性格外向、積極主動、靈活應(yīng)變、有良好的溝通能力,有物流客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、公司中餐和晚餐包吃。 5、早上08:30上班到下午19:30下班,每月兩天調(diào)休
2024-10-27
柳州-柳江區(qū)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定公司年度營銷計(jì)劃并監(jiān)管實(shí)施 2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營銷推廣方案、包括運(yùn)營形式的方案協(xié)談 3、執(zhí)行公司的經(jīng)營策略,推動營銷經(jīng)營發(fā)展 4、建立客戶檔案,協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作 5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,良好的商務(wù)談判能力與技巧,扎實(shí)的市場營銷專業(yè)知識 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 2、熟悉行業(yè)營銷模式,心態(tài)積極,有親和力,有事業(yè)心和責(zé)任感,待人真誠,做事踏實(shí)勤奮 3、有營銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力,知識面廣,有氣場,能應(yīng)酬,會開車,能接受短期出差 4、有2年以上餐飲營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2024-10-26
田風(fēng)辰
柳州-柳南區(qū)
任職要求 一、熱愛服務(wù)行業(yè),愿意在酒店行業(yè)發(fā)展 二、具有良好的服務(wù)意識和健康的體質(zhì) 三、有無經(jīng)驗(yàn)均可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生 四、工作地址:柳州市城中區(qū)文興路2號桂鑫大廈全季酒店 五、面試時(shí)間:下午16:00
2024-10-26
潘幫奇
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/電子
成立時(shí)間 21年(2003年6月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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