職位描述
一、崗位職責:
1、負責客房部的日常管理工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。
2、制定并執(zhí)行客房清潔標準和服務規(guī)范,定期檢查客房衛(wèi)生和設施設備,保證客房質量。
3、組織客房員工的培訓與考核,提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
4、處理客人的投訴和建議,及時解決問題,提高客人滿意度。
5、合理控制客房物資的消耗和庫存,定期盤點,確保物資的充足和合理使用。
6、檢查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系。
7、加強客房部的安全管理,檢查消防設施和安全通道,確保客人和員工的生命財產(chǎn)安全。
二、任職要求:
1、40歲以下,中專以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件。
2、具有3年以上酒店客房工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗。
3、熟悉客房管理流程和服務標準,具備較強的組織協(xié)調能力和問題解決能力。
4、能夠合理安排人員工作,有效激勵員工,提高團隊工作效率。
5、具有良好的溝通能力和服務意識,工作認真負責,有較強學習能力。
公司簡介
廣西啟達酒店管理有限公司成立于2018年7月,是川海控股旗下全資酒店管理公司,業(yè)務范圍包括酒店管理服務;住宿、餐飲服務;會議會展服務;物業(yè)服務等。
2019年11月起經(jīng)營管理柳州川海左岸大酒店。川海左岸大酒店共擁有128間設施完善的客房與套房,讓您悅享優(yōu)質入住體驗;酒店設有400㎡的無柱宴會廳3個多功能會議廳;酒店提供粵式早茶,粵式晚宴等餐飲服務供您選擇!更是您各種主題會議和婚禮慶典的絕佳選擇之地。
酒店坐落于柳南區(qū)核心地帶,“百里畫廊”美譽的柳江環(huán)繞其中,毗鄰柳南區(qū)政府、上汽通用五菱、柳工集團、河西工業(yè)園、沃爾瑪超市等著名政企和商圈,地理位置優(yōu)越,交通便利快捷,離柳州高鐵站僅十分鐘車程,距S31高速入口僅二十分鐘車程,三十分鐘直達柳州白蓮機場,是商旅人士的優(yōu)質選擇。
酒店總建筑面積達27000㎡,配備特色中西餐廳、健身房、自助洗衣房、空中休閑花園等設施設備,傾力打造“靜享旅途、樂享生活”的品牌理念,為每一位到店客人提供貼心、舒心、安心的五星級尊享服務,用愛溫暖一段旅途,讓世界充滿更多美好!
上班地點
工作地址:
柳州柳南區(qū)柳州川海左岸大酒店(五菱汽車工業(yè)店)西環(huán)路15號川海大廈 查看上班路線
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蔡主管
- 廣西啟達酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
- 成立時間 7年(2018年7月19日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --