職位描述
客房部主管崗位職責(zé):
1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等;
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi);
5、巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進(jìn)行公正的評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;
6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的難題;
7、查各領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系,建立工作的完整檔案體系;
8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn);
9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn),擇優(yōu)選購(gòu)酒店日常消耗用品;
10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;
12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作;
公司簡(jiǎn)介
從創(chuàng)始至今,柳州遠(yuǎn)志投資管理有限公司憑著自身的努力得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,為房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷規(guī)劃化和誠(chéng)信化作出了巨大的貢獻(xiàn),在整整五年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,柳州遠(yuǎn)志投資管理有限公司堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化之路,注重品牌經(jīng)營(yíng),并始終保持著一貫沉穩(wěn)的作風(fēng),穩(wěn)步發(fā)展,做好服務(wù)讓客戶(hù)100%的滿(mǎn)意。
遠(yuǎn)志投資公司以企業(yè)管理、投資管理、土地開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、房產(chǎn)地產(chǎn)中介服務(wù)、樓盤(pán)代理等多種類(lèi)型投資機(jī)構(gòu)組成,涉及房產(chǎn)、商貿(mào)、金融等行業(yè),在同類(lèi)別的公司中能同時(shí)具備投資理財(cái)項(xiàng)目并以規(guī)范化管理的投資公司中可謂佼佼者!
上班地點(diǎn)
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客房主管/領(lǐng)班3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.監(jiān)督客房服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量和效率; 2.處理客人反饋及投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度; 3.管理客房團(tuán)隊(duì),包括人員調(diào)度、培訓(xùn)與發(fā)展; 4.控制客房運(yùn)營(yíng)成本,確保資源合理分配; 5.與前臺(tái)及其他部門(mén)協(xié)作,確保無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧; 2.對(duì)客房服務(wù)流程有深刻理解,并能提出改進(jìn)建議; 3.能夠獨(dú)立解決客房管理中的問(wèn)題,具備應(yīng)急處理能力; 4.有至少2年以上客房管理或相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn); 5.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。2025-11-23
李建佳 -
酒店客房經(jīng)理4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)安排每個(gè)服務(wù)員工作,合理分配房量,負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督每個(gè)房間細(xì)節(jié)衛(wèi)生。 職位招聘1-2人2025-11-23
蔡主管
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行業(yè)招聘
- 柳州市遠(yuǎn)志投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 投資/投資管理
- 成立時(shí)間 15年(2010年10月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --