職位描述

崗位職責:
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利,開朗活潑;
6、具備一定商務禮儀知識。
工作時間:朝九晚五,周末雙休

公司簡介

柳州市麟祖商貿(mào)有限公司是一家以高新技術為先導,以科技專利成果產(chǎn)業(yè)化為經(jīng)營宗旨,集創(chuàng)新、發(fā)明、生產(chǎn)、銷售為一體的公司。

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前廳接待
2000-3000元
柳州-三江縣
崗位職責: -根據(jù)酒店服務標準和質(zhì)量標準,負責給客人提供接機服務和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
2024-11-06
石煒
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2024-11-06
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3000-4000元
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職位描述: 1.按酒店標準做好賓客接待工作; 2.保持良好規(guī)范的崗位形象; 3.嚴格執(zhí)行班交接內(nèi)容; 4.掌握客情及預訂情況,檢查落實當日抵店的團隊及重要賓客接待工作的準備情況; 5.負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排準確無誤排房合理; 6.負責為賓客提供貴重物品寄存,提供標準的問詢及商務服務; 7.熟知酒店的所有產(chǎn)品、服務特色、最新市場政策; 8.完成上級交辦的其它工作事項。 任職要求: 1.具有良好的服務精神及服務態(tài)度; 2.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-05
蔣一萍
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負責前臺電話接聽
2024-11-05
姚遠志
前臺接待
2000-4000元
柳州-柳北區(qū)
工作內(nèi)容: 負責接待來訪的顧客 職位要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,中專以上學歷。 2.有相關經(jīng)驗優(yōu)先,按照標準接待流程服務求美顧客。 3.肯吃苦耐勞,喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時間:9:00-18:00包吃工作餐,有員工生日福利,定時聚餐旅游。
2024-11-05
甘小姐
前臺接待
2000-4000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
前臺收銀,對客服務,會員卡銷售 職位招聘3-5人
2024-11-05
顏堅玲
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責: 任職要求: 1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。 3.培訓與員工管理:制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃,合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任。 6.客戶管理與服務:關注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務;關注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。 8.財務與收益管理:負責酒店前臺營收的審核工作,確保賬務的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負責特殊事件的應急處理,并及時上報領導。 10.收益 。 崗位職責:
2024-11-05
楊棚
酒店前臺
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[1〕 銷售客房; [2〕為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客、團隊、常住客、預訂客和非預訂客人〕: [3〕 掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài); [4〕為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況,并跟蹤預離房間狀態(tài); [5〕提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作; [6〕協(xié)調(diào)對客服務;
2024-11-05
朱瑜
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工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負責酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進行認真核對及保存 3、無經(jīng)驗者,可培訓上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人
2024-11-05
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2024-11-05
莫儲蜜
柳州市麟祖商貿(mào)有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市麟祖商貿(mào)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 16年(2008年8月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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