職位描述

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 

公司簡介

萬達酒店及度假村管理有限公司成立于2012年.旗下?lián)碛形逍羌壘频昶放?-萬達嘉華,超五星級酒店品牌--萬達文華,頂級酒店品牌--萬達瑞華.
 
  柳州萬達嘉華酒店坐落于柳州市核心CBD的(柳州市城中區(qū)文興路與東環(huán)路交匯處東南面萬達廣場.總建筑面積約3.7萬平方米).將于2015年11月盛大開業(yè).酒店主體建筑17層.擁有285間客房及套房.設計時尚而雅致.每間客房均配備溫馨舒適的“萬達嘉華之床”及“妙夢”助眠系列.酒店的各間餐廳新穎別致.薈萃了來自世界各地的美食佳肴.此外.酒店游泳池.健身中心.商務中心.會議室.宴會廳.停車場等高標準設施一應俱全.逾1200平米高10米的超大無柱式多功能宴會廳配備先進的視聽設備盡顯輝煌氣派.是各種大型宴會.會議.婚宴的首選場所. 

  柳州萬達嘉華酒店作為您職業(yè)生涯最佳起點和學生生涯的最好對接點.我們將提供超出您期望的生活條件.工作機會和發(fā)展平臺! 

1.外地員工將免費享受酒店提供的宿舍, 

2.酒店會為您提供優(yōu)質(zhì)的免費工作餐, 

3.酒店會為您提供免費的制服和工鞋以及制服洗滌服務, 

4.酒店配有舒適的洗浴設備, 

5.酒店配備多功能文娛活動室, 

6.我們將定期開展豐富的員工團隊活動, 

7.酒店將為每位同事量身定制培訓課程和發(fā)展機會, 

8.為您的個人成長和職業(yè)發(fā)展提供無限的機會, 

9.酒店將提供極具競爭力的薪酬與福利, 

10.我們吸引并且會留住最優(yōu)秀的人才, 

11.酒店為您在我們的品牌里獲得理想的職業(yè)發(fā)展而深感自豪, 

12.酒店承諾努力促進員工的職業(yè)發(fā)展, 

13.提供內(nèi)部調(diào)動與晉升的機會, 

14.我們將為您繳納五險一金.提供每周雙休及帶薪年假等. 

酒店地址:柳州市東環(huán)大道256號 


聯(lián) 系 人: 周先生 
郵  箱: hr******ou@wandahotels.com 
郵  編: 545006 
地  址: 柳州

上班地點

可能感興趣的職位

前廳接待
2000-3000元
柳州-三江縣
崗位職責: -根據(jù)酒店服務標準和質(zhì)量標準,負責給客人提供接機服務和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求: -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
16小時前
石煒
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳北區(qū)
可以上大夜班的優(yōu)先,8小時,開房,身份證登記,要有經(jīng)驗
16小時前
李建
酒店前臺
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
職位描述: 1.按酒店標準做好賓客接待工作; 2.保持良好規(guī)范的崗位形象; 3.嚴格執(zhí)行班交接內(nèi)容; 4.掌握客情及預訂情況,檢查落實當日抵店的團隊及重要賓客接待工作的準備情況; 5.負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排準確無誤排房合理; 6.負責為賓客提供貴重物品寄存,提供標準的問詢及商務服務; 7.熟知酒店的所有產(chǎn)品、服務特色、最新市場政策; 8.完成上級交辦的其它工作事項。 任職要求: 1.具有良好的服務精神及服務態(tài)度; 2.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-05
蔣一萍
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負責前臺電話接聽
2024-11-05
姚遠志
前臺接待
2000-4000元
柳州-柳北區(qū)
工作內(nèi)容: 負責接待來訪的顧客 職位要求: 1.形象好,氣質(zhì)佳,中專以上學歷。 2.有相關經(jīng)驗優(yōu)先,按照標準接待流程服務求美顧客。 3.肯吃苦耐勞,喜歡醫(yī)美行業(yè)。 上班時間:9:00-18:00包吃工作餐,有員工生日福利,定時聚餐旅游。
2024-11-05
甘小姐
前臺接待
2000-4000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
前臺收銀,對客服務,會員卡銷售 職位招聘3-5人
2024-11-05
顏堅玲
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責: 任職要求: 1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。 3.培訓與員工管理:制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃,合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作:負責所屬區(qū)域的安全工作,并承擔安全責任。 6.客戶管理與服務:關注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務;關注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。 8.財務與收益管理:負責酒店前臺營收的審核工作,確保賬務的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負責特殊事件的應急處理,并及時上報領導。 10.收益 。 崗位職責:
2024-11-05
楊棚
酒店前臺
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
[1〕 銷售客房; [2〕為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間包括散客、團隊、常住客、預訂客和非預訂客人〕: [3〕 掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài); [4〕為客人辦理換房、調(diào)整房價等情況,并跟蹤預離房間狀態(tài); [5〕提供對客及對內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作; [6〕協(xié)調(diào)對客服務;
2024-11-05
朱瑜
酒店前臺
3000-4000元
柳州-融水縣
工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負責酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進行認真核對及保存 3、無經(jīng)驗者,可培訓上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人
2024-11-05
林楚漢
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
為顧客辦理入住、離店手續(xù)
2024-11-05
莫儲蜜
柳州萬達廣場投資有限公司萬達嘉華酒店招聘:公司標志 logo
柳州萬達廣場投資有限公司萬達嘉華酒店
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 9年(2015年9月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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