職位描述
酒店前臺接待,年齡20-30歲,早班08:00-16:00,中班16:00-00:00,夜班00:00-08:00,夜班有固定人員,一個月只需要頂3天大夜,休息5天,底薪+會員充值提成。節(jié)假日三倍工資。
工作內(nèi)容:
1.前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取的經(jīng)濟效益
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)
6.熟練堂握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)
7.負責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
任職資格:
1、身體健康、五官端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏。
實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感
2、親和力強,且具有樂意與人交流、適應(yīng)能力強
3、有一年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
上班地點
工作地址:
柳州柳南區(qū)西環(huán)大酒店(柳州火車站店)一樓 查看上班路線
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- 公司規(guī)模 --