柳州貨運(yùn)公司其他市場(chǎng)職位招聘
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柳州 其他市場(chǎng)職位 招聘
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理(全區(qū)調(diào)派)
6000-11000元2024-10-26何小姐聊一聊 職位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核;
2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行;
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì);
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施;
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。
任職資格:
1、汽車工程機(jī)械類專業(yè),全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2、能對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn),能制定本部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)及具體工作規(guī)劃,并指導(dǎo)本部門(mén)人員完成 ;
3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn),能對(duì)售后服務(wù)及維修全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控;
4、有良好的汽車后服務(wù)市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件,有駕照;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
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