1.協助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.采取必要行動,及時有效的處理賓客的不滿,適當的時候告知其他賓客關懷經理,回訪客人,確保客人對解決辦法滿意。
3.及時有效的與賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。
4.關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務。
2024-10-29
吳毅
薪資詳情
薪資范圍:2000-4000元/月
發(fā)薪日:15日
底薪:1800-2300元/月
提成方式:銷售額提成;
獎金補貼:夜班補助,全勤獎,飯補
職位詳情:輪班工作制
系統(tǒng)培訓化培訓
崗位職責:為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務,竭誠服務,殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班!
年齡:18-35歲
員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利
公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺接待﹣值班經理﹣店助﹣店長
酒店位置請導航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店
注:如未回復可直接到公司進行詢問及面試
上班時間:參考
A 班08:00-16:00
B 班16:00-24:00
C 班24: 00﹣次日08:00
2024-10-26
潘幫奇
任職要求:誠實,吃苦耐勞,自覺遵守本店的各項規(guī)章制度
崗位職責:
1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務,填寫做房表。
2、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;
3、及時上交客人的遺留物品。
4、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現可以問題,及時上報客房主管/經理。
5、合理使用各類物料用品,準確點所用物品種類和數量
崗位福利:月休4天,帶薪年假、免費體檢等福利
2024-10-26
潘幫奇
任職要求 一、熱愛服務行業(yè),愿意在酒店行業(yè)發(fā)展 二、具有良好的服務意識和健康的體質 三、有無經驗均可,歡迎應屆畢業(yè)生 四、工作地址:柳州市城中區(qū)文興路2號桂鑫大廈全季酒店 五、面試時間:下午16
2024-10-26
潘幫奇
薪資:2800~3500 工作時間:每天8小時 員工福利:底薪+做房提成+全勤+店齡,帶薪年假、免費體檢等福利 崗位職責:1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務,填寫做房表。 …… 4、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現可以問題,及時上報客房主管/經理。 5、合理使用各類物料用品,準確點所用物品種類和數量 職位要求:誠實,吃苦耐勞,自覺遵守本店的各項規(guī)章制
2024-10-24
熊金麗
3、協助上級培訓服務員,以使每位當班的服務員掌握必要的工作技巧,能順利有效地服務。 …… 4、檢查員工儀容儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求,以身作則帶領員工遵守規(guī)章制度,負責每日班前班后的例會,妥善安排當天的服務工作,有效處理當日臨時問題或難題。 …… 6、熟知餐廳特色出品、應節(jié)菜式,培訓服務員推銷技巧,爭取服務最佳化,收益最大化。 7、注意協調包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味,最后交餐廳經理審批。 …… 營業(yè)時間必須在一線, 監(jiān)督所有員工在服務中出現的問題,并及時糾正。 10、負責監(jiān)督餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,保證食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。 …… 12、具有奉獻精神,不斷提高管理水平,業(yè)務上要精益求精,負責制定服務規(guī)范和程序并組織實施擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質量, 13、做好工作日記,搞好交接工作,做好工作計劃和工作總結
3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責值班期間各部門的品質監(jiān)督及管理工作(服務、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質等)。 …… 6、編寫“值班經理日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 …… 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解服務禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協調和統(tǒng)籌管理能力。
2024-10-21
吳毅
發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷售額提成; 獎金補貼:夜班補助,全勤獎,餐補 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)化培訓 崗位職責:為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務 …… 在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務,竭誠服務,殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! …… 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺接待﹣值班經理﹣店助﹣店長 酒店位置請導航:城市便捷酒店(柳州柳東雒容店) 注:如未回復可直接到公司進行詢問及面試
2024-10-18
朱先生
將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結果 與計劃目標進行對比,找出偏 差差,分析產生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使容房管理活動形成 循環(huán)過程 2、責制定本部門員工的崗位職責及工作程序客房部經理負責建立 …… 、健全本部門各 級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作 落實到各個崗位。 …… 根據酒店的等級及質量 要求,制定本部門服務工作的規(guī)格和標準及達到規(guī)格和標準所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務質量。
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柳州 客服經理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 13K,最多人拿:3K
  • 5.4%
    2K
  • 50%
    3K
  • 14.9%
    4K
  • 14.9%
    5K
  • 10.8%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 1.4%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    98.6%
  • 初中
    1.4%
柳州客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占98.6%,初中占1.4%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
柳州客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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