引車(chē)員

名車(chē)港是一家汽車(chē)服務(wù)公司，公司入職人員僅從事汽車(chē)服務(wù)業(yè)，公司招聘人員目標(biāo)就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板

汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)，處理售前售后事務(wù)

有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接待售后車(chē)輛

服務(wù)顧問(wèn)（SA）工作職責(zé)： 1.按公司統(tǒng)一規(guī)范的維修業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)務(wù)接待的工作； 2.認(rèn)真檢查，準(zhǔn)確判斷車(chē)輛故障； 3.規(guī)范填寫(xiě)派工單，并按不同的工種向各小組分派工作； 任職要求： 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)； 2.有汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 3、能夠理解并發(fā)揚(yáng)紅旗的品牌理念、形象和特點(diǎn). 薪資待遇： 提供優(yōu)于行業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇

1、掌握保修政策，按照索賠流程受理用戶(hù)的保修申請(qǐng) 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài) 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理 6、 協(xié)助與廠(chǎng)家索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問(wèn)題 7、負(fù)責(zé)協(xié)助廠(chǎng)家分析解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題; 8、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)

崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶(hù)預(yù)約； 2.接待服務(wù)客戶(hù)，爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值； 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶(hù)的想法； 4.保持與客戶(hù)關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求： 1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先； 2..電腦操作熟練，對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練； 3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力，良好的分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題能力； 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)； 5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，清晰的項(xiàng)目文檔編制能力； 6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)，善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。

負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，完善客戶(hù)資料。