職位描述
崗位職責(zé)：
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
任職資格：
1、汽車、營銷類中專以上學(xué)歷；一年以上汽車維修經(jīng)驗和
2、有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
工作時間：早上8:30至下午5:30
公司簡介
公司以上汽通用五菱強(qiáng)勢品牌為依托，先進(jìn)理念為指導(dǎo)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以誠信為本、客戶至上的服務(wù)宗旨，“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效創(chuàng)新”的工作理念，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，努力團(tuán)結(jié)，目標(biāo)一致正朝著創(chuàng)建一個流的現(xiàn)代汽車銷售服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
寶駿汽車，通用在華第四大品牌，可靠源于國際品質(zhì)
桂林五億汽車銷售服務(wù)有限公司是寶駿汽車桂林獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷商，我公司與桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司同為柳州雙恒集團(tuán)旗下子公司，作為桂林及桂林地區(qū)大型、專業(yè)的上汽通用五菱品牌汽車經(jīng)銷商，擁有雄厚的客戶平臺和汽車銷售資源優(yōu)勢。2012年，我公司將全新投資經(jīng)營上汽通用五菱乘用轎車——寶駿汽車和樂馳汽車。借助五菱品牌的本土優(yōu)勢以及雙恒公司的強(qiáng)力推進(jìn)，家庭汽車時尚，更加提升改變您的生活品質(zhì)。目前公司分別在平樂、 陽朔建了二級網(wǎng)點(diǎn)，桂林寶駿汽車已于2013年4月份在桂林市八里街大西南汽車城建立桂林地區(qū)唯一一家A級寶駿汽車4S店，占地面積20畝，集整車銷售，保險，代辦上戶，售后保養(yǎng)于一體。寶駿汽車——可靠的伙伴。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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汽車服務(wù)顧問3000-8000元南寧-江南區(qū)廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4.對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。8小時前
陸堅廣西川榮人力行政經(jīng)理 -
服務(wù)顧問SA5000-9000元梧州-長洲區(qū)梧州市盛世開元汽車銷售有限公司汽車及零配件工作介紹：1.根據(jù)來店客戶，做好接待登記及維修報價，維修進(jìn)度的跟進(jìn)，2.做好來電客戶預(yù)約登記和咨詢問題的登記，3.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情 職位要求：1、善于傾聽，2、能吃苦耐勞，服從管理。 要求有駕駛證和同崗位經(jīng)驗者8小時前
龍女士 -
汽車服務(wù)顧問3000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市志軒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 接待客戶并提供汽車服務(wù)咨詢 - 解決客戶在汽車使用過程中遇到的問題 - 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備一定溝通能力，銷售能力。 - 在網(wǎng)絡(luò)平臺拍宣傳視頻 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識， - 能夠獨(dú)立接待客戶，安排客戶車輛維修保養(yǎng) - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力。8小時前
陳志康
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一、工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助交付經(jīng)理完成交付計劃、前期手續(xù)、采購、合同編制、工程驗收等工作。確保項目按計劃實施 2、負(fù)責(zé)監(jiān)控項目造價預(yù)算，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保項目按時完成 3、負(fù)責(zé)檢查所有交付物的質(zhì)量，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目交付安全，解答客戶的疑問，協(xié)調(diào)處理投訴和反饋，提升客戶滿意度 5、負(fù)責(zé)按公司要求完成項目驗收工作 二、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，項目管理、工程管理、能源應(yīng)用工程、能源與動力工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、有暖通行業(yè)、空調(diào)廠商經(jīng)驗的優(yōu)先； 3、有很強(qiáng)的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心強(qiáng)； 4、較強(qiáng)的溝通能力和報告編制能力。
2025-11-19
蔣先生
人力資源部主任
汽車服務(wù)顧問
3000-8000元
百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)凱迪拉克汽車維修、保養(yǎng)接待服務(wù)。要求：持有C1駕駛證，積極熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，對汽車構(gòu)造有一定的認(rèn)識，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2025-11-19
蘭小姐
汽車售后服務(wù)顧問
5000-8000元
百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約； 2.接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價值； 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法； 4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求： 1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2..電腦操作熟練，對Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練； 3.較強(qiáng)的動手能力，良好的分析問題和獨(dú)立解決問題能力； 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識； 5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，清晰的項目文檔編制能力； 6.富有團(tuán)隊協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)，善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
2025-11-19
蘭小姐
高級汽車服務(wù)顧問
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲
南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會所
娛樂/休閑/體育
工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測（胎壓、油液、燈光等），生成電子報告； 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)（需駕駛客戶車輛）； 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購率。 職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型； 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項目； 3. 溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求； 4. 會基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號愛車居 加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????
2025-11-18
謝江蓉
HR
服務(wù)顧問主管
8000-9000元
南寧-興寧區(qū)
廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司
汽車及零配件
部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊協(xié)作能力。
2025-11-18
周麗云
服務(wù)顧問SA
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要 求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-11-18
代德明
汽車服務(wù)顧問
6000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司
汽車及零配件
崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時解決客戶問題； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識； 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-11-18
劉歡
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；通訊設(shè)備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）；成品油倉儲（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳品牌汽車、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品;提供商務(wù)信息咨詢服務(wù);二手車經(jīng)銷;一類機(jī)動車維修(小型車輛維修)。 -
汽車、汽車零配件銷售；機(jī)動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運(yùn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
長安汽車銷售，汽車維修。 -
汽車銷售；汽車美容服務(wù)；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌汽車、汽車零配件、電機(jī)產(chǎn)品、環(huán)保材料、金屬材料銷售；汽車美容服務(wù)；二手車信息咨詢服務(wù)。 -
許可經(jīng)營項目：檢驗檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車零部件再制造；汽車零配件零售；機(jī)動車修理和維護(hù)；潤滑油銷售；新能源汽車電附件銷售；電池零配件銷售；電池零配件生產(chǎn)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；科技中介服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零部件研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；專用設(shè)備修理；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；軸承、齒輪和傳動部件銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電池銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；電動機(jī)制造；電池制造；輪胎銷售；品牌管理；土石方工程施工；園林綠化工程施工；體育場地設(shè)施工程施工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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汽車/裝飾
- 桂林五億汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2012年3月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
