職位描述
一、薪資待遇 年薪9萬元-10萬元，基本工資+績效+崗位津貼+技能補助等
二、任職資格
大專及以上學(xué)歷，普通話標準流利，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉基本的母嬰知識。
三、工作職責(zé)
1、接聽客戶、顧客日常的電話咨詢，回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)等售后問題
2、負責(zé)培訓(xùn)來自全國各地的門店老板、店員，幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識
3、出差到所負責(zé)區(qū)域，指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)的知識及售后問題處理流程方法等
四、工作時間 每天6.5小時 月休4天
公司簡介
西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2023年，負責(zé)為全國莎濃羊奶連鎖專賣店提供嬰兒奶粉、成人奶粉、營養(yǎng)品、輔食及母嬰用品等配套服務(wù)。
莎濃羊奶專賣店創(chuàng)立于2006年，是陜西金牛乳業(yè)有限公司創(chuàng)新經(jīng)營模式的試驗田。
創(chuàng)立初心：陜西金牛乳業(yè)為保證在市場流通過程的每一個環(huán)節(jié)、每一滴奶都安全可控、可溯源查詢。從2006年開始，公司開始探索創(chuàng)新市場經(jīng)營模式，在原有常規(guī)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)莎濃羊奶專賣店模式，莎濃羊奶專賣店最早在廣西萌芽、發(fā)展并崛起，歷經(jīng)18年的發(fā)展，到2024年4月，加盟店數(shù)量達到2450家，門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國20多個省份地區(qū)。為了全面保障全國莎濃羊奶健康穩(wěn)定發(fā)展，2023年成立西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司，強化對專賣店的服務(wù)。
品牌定位：莎濃羊奶致力于為消費者提供全家營養(yǎng)健康解決方案。羊奶產(chǎn)品包括嬰幼兒配方羊乳粉、兒童羊奶粉、學(xué)生羊乳粉、女士羊奶粉、孕產(chǎn)婦羊奶粉、中老年羊乳粉、有機羊乳粉、富平羊奶粉、全脂羊奶粉等；微生態(tài)益生菌產(chǎn)品、營養(yǎng)品、輔食、藥食同源等，紙尿褲、奶瓶等，涵蓋全家庭、全年齡段營養(yǎng)健康需求。
品牌打造：堅持五位一體，整體輸出：出品牌、出效益、出人才、出機制、出網(wǎng)絡(luò)。
運營模式：打造了由社會層、顧客層、伙伴層、平臺層構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。莎濃羊奶從羊養(yǎng)殖到羊奶生產(chǎn)加工，再到產(chǎn)品輸出、服務(wù)，打通生產(chǎn)、消費兩個源頭，形成完整商業(yè)閉環(huán)，構(gòu)建了生生不息、良性可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。
市場原則：秉持四個統(tǒng)一：統(tǒng)一采購價、統(tǒng)一零售價、統(tǒng)一供貨渠道，統(tǒng)一銷售促銷方案，旨在為每一位加盟商提供良好的營商環(huán)境，確保經(jīng)營效益長期穩(wěn)定可持續(xù)。
服務(wù)團隊：孵化老板，成就老板，培訓(xùn)從業(yè)者，成就從業(yè)者。莎濃羊奶近1000平方老板孵化中心及3000平方培訓(xùn)中心，100多名專業(yè)營養(yǎng)師培訓(xùn)師團隊、300多名門店運營管理扶商團隊及廣告策劃、倉儲物流等完整的職能團隊100多名，為快速培育門店經(jīng)營能力提供有力保證，解決門店各環(huán)節(jié)問題，確保創(chuàng)業(yè)者順利成功創(chuàng)業(yè)。
使命擔(dān)當：莎濃羊奶18年以來，一直以致力于賦能中國大健康、為創(chuàng)業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)平臺、為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為終身使命。
我們不斷提升服務(wù)、豐富產(chǎn)品品項、引入先進運營模式。我們選擇承載社會責(zé)任，助力實體經(jīng)濟,只做真產(chǎn)品、真服務(wù)，把羊奶大健康事業(yè)做大做強，為國產(chǎn)品牌羊奶賦能，為助力“健康中國”而努力奮斗。2024年是公司品牌強化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年，市場規(guī)模不斷的壯大發(fā)展，需要更多的專業(yè)人員加入到我們的團隊。
上班地點
工作地址：
來賓市興賓區(qū)莎濃羊奶專賣店(麒麟路體驗店) 查看上班路線
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2024-11-11
戚灣灣 -
客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展，維護客戶關(guān)系，及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強，為人認真負責(zé)細心，服務(wù)意識強，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強，工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。2024-11-11
黃澤志
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渠道客服專員4000-8000元來賓-忻城縣廣西元勝林業(yè)開發(fā)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 負責(zé)電商平臺上在線客戶服務(wù)的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責(zé)介紹。 一、解答客戶問題 渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關(guān)事項，讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認識。 二、處理客戶投訴 在某些情況下，客戶會對公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進行處理，最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問題 渠道客服需要通過有效的溝通，推動問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應(yīng)，針對客戶遇到的不同問題，及時給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復(fù)客戶體驗。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù) 五、保持良好的溝通與合作關(guān)系 渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確保客戶問題得到全面解決。在與其他部門溝通時。2024-11-08
黃志恩
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旅游資源開發(fā)和利用；日用品、工藝品、服裝、鞋、帽零售；餐飲、住宿、索道、景區(qū)交通運輸服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；檔案整理服務(wù)，數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，數(shù)據(jù)處理服務(wù)，信息安全服務(wù)(以上項目除國家有專項規(guī)定外)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)(除國家有專項規(guī)定外) ；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、通訊產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、檔案用品、辦公用品、辦公設(shè)備、金屬制品、LED顯示屏、拼接屏、計算機及配件的銷售；通訊產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)的安裝和維護。 -
許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；柜臺、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；本市范圍內(nèi)公共租賃住房的建設(shè)、租賃經(jīng)營管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；招投標代理服務(wù)；不動產(chǎn)登記代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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全日制普通中小學(xué)教育 。
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一般項目：酒店管理;棋牌室服務(wù);物業(yè)管理;會議及展覽服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;建筑材料的批發(fā)、零售。(凡涉及許可證項目的憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營)
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一般項目：其他電子器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；音響設(shè)備制造；音響設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；橡膠制品銷售；橡膠制品制造；包裝材料及制品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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瓷磚、石材、五金、水曖器材、燈飾、潔具、民用建材批發(fā)零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、二手車的銷售;機動車維修;代辦車輛入戶、代買車輛保險;汽車展示;汽車租賃;汽車清潔服務(wù)。
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汽車、汽車配件、礦產(chǎn)品、農(nóng)用機械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、陶瓷制品、化工原料及產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、玻璃制品、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、電氣設(shè)備、化工設(shè)備、五金交電,勞保用品、鋼材、金屬材料、家具、日用百貨、文體用具、皮具、服裝鞋帽、紡織品、節(jié)能產(chǎn)品、辦公用品、通訊器材、建筑裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、工藝品(象牙及其制品除外)、化妝品、環(huán)保產(chǎn)品、計算機軟硬件、汽車飾品、機電設(shè)備銷售;裝飾工程的設(shè)計及施工;汽車保養(yǎng),汽車維修,汽車租賃;機動車登記代理服務(wù);汽車技術(shù)咨詢服務(wù);汽車裝飾服務(wù);汽車拖車、救援、清障服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);物業(yè)管理;貨物或技術(shù)進出口貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
- 西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年7月31日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
