來(lái)賓前臺(tái)禮儀接待招聘

崗位職責(zé)：
按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開(kāi)票等前臺(tái)接待、服務(wù)工作，以及匠香樓其它產(chǎn)品銷(xiāo)售、綜合問(wèn)詢(xún)服務(wù)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作，為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象，并提供對(duì)客等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
（1）按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好前臺(tái)接待服務(wù)、銷(xiāo)售工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管，準(zhǔn)備好各種用品用具盤(pán)點(diǎn)、登記、保養(yǎng)工作，確保正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)的使用。
（2）接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；在營(yíng)業(yè)區(qū)域工作時(shí)如遇客人，應(yīng)優(yōu)先客人，并停止手上工作及時(shí)向客人問(wèn)好；
（3）運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，得體舉止及專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
（4）善于向顧客介紹和營(yíng)銷(xiāo)本公司業(yè)務(wù)及特色；
（5）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
（6）協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé)：
1.年齡：18-35歲；
2.學(xué)歷：具有高中以上學(xué)歷；
3.經(jīng)驗(yàn)要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
4.知識(shí)要求：具備禮儀接待相關(guān)知識(shí)，懂操作電腦常識(shí)；
5.能力要求：普通話(huà)流利，思維敏捷，具備強(qiáng)烈的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能適應(yīng)倒班工作；
6.其它：持有健康證，形象、氣質(zhì)佳，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體健康，品行端正。7.特殊要求：-