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賀州售后前臺招聘

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2025-12-27
崔垣安
崗位職責:
1、負責客戶購車后的跟蹤維系;
2、客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務、協調好售后前臺和車間的工作調配;
3、及時熱忱的接待來店顧客,并實行一對一的服務。
。
任職資格:
1、具有汽車方面工作經驗優(yōu)先;
2、良好的溝通能力、理解說明能力;
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作,善于學習新知識。
賀州-八步區(qū) 1人 瀏覽:4
2025-12-25
王仕杰
崗位職責:
1. 負責接待客戶咨詢,提供專業(yè)的售后服務信息,確??蛻魸M意度;
2. 協調內部資源,解決客戶在售后環(huán)節(jié)遇到的問題,包括維修進度跟蹤、服務質量反饋等;
3. 管理前臺團隊,監(jiān)督日常工作流程,提升團隊服務效率和質量;
4. 收集并分析客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化售后服務流程,提升客戶體驗。
任職要求:
1. 具備出色的客戶服務意識,能夠處理客戶投訴,維護公司形象;
2. 良好的團隊管理能力,能夠激勵團隊達成目標;
3. 優(yōu)秀的溝通技巧,能夠與客戶及內部團隊有效溝通;
4. 有汽車行業(yè)背景,了解汽車售后流程者優(yōu)先;
5. 責任心強,能夠在壓力下保持工作質量。
2025-12-25
鄒洪干
【工作內容】
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋
4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規(guī)的詢問
5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目
9、輔助服務經理開展相關的工作
【任職要求】
1、大專以上學歷,汽車維修等相關專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗
3、具有良好的服務意識
4、具有較強的溝通和應變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
約 3 個崗位
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