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賀州區(qū)域運營管理招聘

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店長

9000-10000元
賀州-富川縣 1人 瀏覽:2
2026-01-04
黃立娟
崗位職責:
1、監(jiān)督酒店各部門(前廳、客房、餐飲、銷售、財務等)的運營,協(xié)調(diào)資源分配。
2、確保酒店服務符合企業(yè)標準,處理重大客戶投訴或突發(fā)事件。
3、定期檢查客房、公共區(qū)域及設施維護情況,提升客戶滿意度。制定員工服務標準和操作流程,提升整體工作效率和專業(yè)素養(yǎng)。營造積極的工作氛圍,解決部門間協(xié)作問題。
4、 監(jiān)督應收賬款、現(xiàn)金流及稅務合規(guī)性,確保資金合理使用。落實消防安全、食品安全、衛(wèi)生防疫等法律法規(guī),保障賓客和員工安全等。
任職要求:
1、 5年以上酒店管理經(jīng)驗,熟悉酒店運營流程,熟悉酒店PMS(酒店運營管理系統(tǒng))及數(shù)據(jù)分析工具(如Excel函數(shù)、基礎BI工具優(yōu)先)。
2、 有自己的“數(shù)據(jù)化方法論\":不局限于“看報表”擅長“用數(shù)據(jù)解決問題”能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為溫暖服務的指引,能推動數(shù)據(jù)化思維在團隊中落地,同時敢于嘗試新的運營模式。
3、 有自己獨到的見解:不止于“管理”,更在于“創(chuàng)造”:不一味遵從固化的流程束縛,可以用自己的獨到見解重構(gòu)酒店運營邏輯,成為數(shù)據(jù)化酒店管理的行業(yè)標桿。
用精準分析替代經(jīng)驗判斷,用數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化服務細節(jié),與我們共同打造“數(shù)據(jù)為骨、服務為魂”的新一代酒店運營模式。
薪資:9K+ (底薪+績效)具體***
2026-01-04
謝超信
1. 運營管理
- 全面負責客房部(含樓層、洗衣房、布草房、PA等)的日常運營,確保服務符合酒店標準。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補充等流程,保障房間狀態(tài)達到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作,確??头考皶r交付和設施維護。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標準、服務流程及SOP(標準操作程序)。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設備完好率及客用品擺放情況,處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評分析(如OTA評價、賓客反饋)持續(xù)改進服務質(zhì)量。
3. 團隊管理
- 負責客房服務人員(房務員、領班、主管等)的招聘、培訓、排班及績效考核。
- 建立激勵機制,提升員工工作效率與服務意識。
- 解決部門內(nèi)人事問題,維護團隊穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門預算,管控客房用品(清潔劑、布草、易耗品)的采購與庫存。
- 優(yōu)化能源消耗(水、電)、減少浪費,降低運營成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報廢流程,確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范,組織應急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標準,預防工傷事故。
6. 客戶關系
- 處理VIP客人接待需求,提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好(如枕頭類型、房間朝向),提供個性化服務。
2026-01-04
陳新華
崗位職責
1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。
2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、
3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。
4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。
5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。
6、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。
崗位要求
1、5年以上,4星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,1年以上所屬職務經(jīng)驗。
2、形象氣質(zhì)良好
3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。
5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
約 3 個崗位
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