賀州抖音直播客服招聘
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自媒體客服
2000-7000元2026-01-02
陳佳雄抖音直播 客服后臺(tái)
要求:五官端正 性格開(kāi)朗 口齒伶俐 有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
抖音電商客服
3000-5000元2026-01-02
姚維文職位名稱:抖音電商客服
產(chǎn)品類目:黃金珠寶
工作地點(diǎn):暫時(shí)居家辦公
薪資待遇:***
工作時(shí)間:8小時(shí)
職位描述:
我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商,主要銷售投資金和首飾金?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,誠(chéng)聘一名具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性、情緒處理能力和責(zé)任心的客服人員,負(fù)責(zé)在直播期間及日常與客戶溝通,解答疑問(wèn),處理訂單及售后問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
年輕人的公司,氛圍超級(jí)好!!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)抖音直播期間的客戶咨詢,及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題;
2. 處理客戶訂單,跟進(jìn)發(fā)貨、物流及售后問(wèn)題,確保客戶體驗(yàn)順暢;
3. 協(xié)助主播維護(hù)直播間秩序,處理突發(fā)情況,如客戶投訴或爭(zhēng)議;
4. 記錄客戶反饋,整理常見(jiàn)問(wèn)題,優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程;
5. 定期學(xué)習(xí)黃金產(chǎn)品知識(shí),了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升專業(yè)服務(wù)水平;
6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉電商平臺(tái)或直播電商流程者更佳;
3. 學(xué)習(xí)能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性,能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識(shí)(投資金、首飾金等)及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài);
4. 抗壓能力:具備良好的情緒處理能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,妥善處理客戶問(wèn)題;
5. 責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),能夠獨(dú)立完成任務(wù)并主動(dòng)解決問(wèn)題;
6. 溝通能力:表達(dá)清晰,具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與主播、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)成員緊密配合;
8. 其他要求:對(duì)黃金珠寶行業(yè)感興趣,有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
加分項(xiàng):
- 熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則及直播流程;
- 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
- 具備一定的銷售技巧,能夠引導(dǎo)客戶下單。
福利待遇:
薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;
完善的培訓(xùn)體系,快速提升專業(yè)技能。
期待您的加入,與我們共同成長(zhǎng)! -
客服專員
3000-4000元2025-12-27
盧永嘉崗位職責(zé):
1、通過(guò)抖音、拼多多、淘寶平臺(tái)解答客戶咨詢,提供專業(yè)的服務(wù)支持;
2、處理客戶投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度;
3、跟蹤訂單狀態(tài),確??蛻粜畔?zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)反饋異常情況;
4、完成商品鏈接準(zhǔn)備工作,配合直播中主播完成庫(kù)存調(diào)整、SKU調(diào)整等工作;
5、協(xié)助直播中主播回答客服問(wèn)題,提升直播成交率;
6、完成客戶對(duì)接、物流打單、面單與貨品核查工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);
2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同解決問(wèn)題;
3、熟練使用辦公軟件,打字速度快,能高效處理客戶信息;
4、有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
5、會(huì)基礎(chǔ)美工,能夠美化產(chǎn)品圖片,設(shè)計(jì)店鋪產(chǎn)品頭圖、產(chǎn)品詳情頁(yè)。
工作時(shí)間:
1、月休4天,每周一天,無(wú)特殊情況不支持連休;
2、節(jié)假日正常福利,具體休息、福利以公司通知為準(zhǔn);
3、早班8-17點(diǎn),晚班14-24點(diǎn)(22點(diǎn)后回家辦公),需要輪班;
4、每月15號(hào)發(fā)薪日(周六日自動(dòng)延遲至下周)
晉升機(jī)制:
電商客服——運(yùn)營(yíng)助理——店鋪運(yùn)營(yíng)——運(yùn)營(yíng)主管——運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)
約 3 個(gè)崗位
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